智尚荟家侦探▲2020年家装行业未来发展趋势
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【智尚荟家侦探▲2020年家装行业未来发展趋势】持续火热的互联网家装、整装、全屋定制等家装新模式 , 能否帮助家装在未来市场中分得一杯羹?这种种现象对行业的未来发展又有什么启示?
趋势一:大家居行业加速从制造业转变为服务业
智尚荟创始人唐永辉先生曾说过定制家具只可能是昙花一现 , 家装企业更应该在提升服务力方面做文章 。 2019年 , 8家代表性定制品类的营收增长率超过了30% , 但在今年上半年的年报解读中 , 却只有2家企业的营收增长率超过30% , 最低者只增长了15% 。
在2018年 , 由于行业的整体表现偏好 , 大多数定制企业的客单价提升得很快 。 但在2019年整体行业增速不利好、宏观经济周期下行的背景下 , 定制品类的红利增长可能已经走到了一个转折点 , 很难在短期内迎来反弹的机会 。
在这种背景下 , 如果定制品类的销量和利润不再增长 , 企业的制造红利就会消失 。 那么 , 对于制造业出身的家居企业而言 , 他们应该如何应对呢?这一点从多家企业近年来频繁跨界的现象中就能找到答案 。
唐永辉认为家居行业正加速从制造业转变成服务业 , 企业第一步要做的就是通过完善“产品+服务+体验” , 从而提高用户粘性 。 而对于多数企业来说 , 他们下一步的发展依据将会围绕服务力做文章 。
而跨界布局整装+全屋定制 , 是大部分定制家具企业完善“产品+服务+体验”最重要的一步棋 。 唐永辉深信:家装企业企业只有努力提升其产品力、服务力 , 才能在外来市场走的更远 。
趋势二:最后一公里的服务能力方能彰显竞争优势
唐永辉认为 , 整个家装行业变革的大趋势就是距离消费者越来越近 , 而这也是智尚荟一大突出优势 , 不只是对消费者、对供应商亦然 。 智尚荟“S2B2b2C”的模式把供应链(S)、供货商(B)、终端零售店(b)、顾客(C)各个环节有效连接在一起 , 无论是对消费者还是荟商 , 荟店 , 都会击垮以往因信息流、渠道、碎片化的库存而构建的厚重的壁垒 。 深度协销综合服务平台 , 无形中蕴含一股拆解旧模式、重建新秩序的力量 。
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智尚荟将秉持以用户为中心的服务理念 , 凭借IPC智慧解决方案以及智慧供应链的全渠道一体化解决方案 , 为消费者、供应商、家装店铺赋能 , 抢赢“最后一公里”的先机 。
趋势三:增量市场变存量市场 , 市场细分需求得到进一步关注
到2019年 , 家装从业者的心中已经形成了一种共识——一二线城市的增量用户已经所剩无几 , 存量市场已经取代增量市场成为主要市场 。 甚至三四线、五六线的存量市场也在逐步增多 , 增量市场的规模性发展受到一定阻碍 。
在当前环境中 , 唐永辉另辟蹊径 , 开始关注儿童成长需求、新婚需求以及适老化改造需求 , 在儿童房设计中 , 引入心理学、色彩学专家 , 助力儿童身心健康发展 。 在新婚房的设计中 , 智尚荟设计师在现代化设计的基础上融入中国传统福运理念 。 在养老房的设计中 , 唐永辉提倡科学养老、智慧养老 , 在设计中将根据不同老年人性格、偏好、身体情况 , 为其定制科学适宜的养老居所 。
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