『顺丰速运』“同”心协力再攀新高,27周年积淀一脉相“城”
3月26日 , 国内快递业龙头品牌——顺丰迎来了它的27周岁生日 。 27年来 , 顺丰凭借着安全、便捷、可靠的服务和保障 , 成为了合作伙伴和广大消费者值得信赖的品牌 。 如今 , 顺丰集团依然保持着高速增长 , 并沿着多元化和下沉市场战略道路持续前行 。
凭借着27年积累的品牌及资源优势 , 顺丰集团也孕育出了其同城即时配送物流品牌——顺丰同城急送 。 作为顺丰多元化战略的一环 , 顺丰同城急送在不久前的3月1日刚过1周岁生日 。 秉承着“专业、让配送更有温度”的理念 , 顺丰同城急送不但承袭了顺丰品牌一贯的品质服务、时效领先等优秀基因 , 而且在快速、高效、稳定等多方面做到了极致 。
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专业 , 让配送更有温度
顺丰同城公司于2019年3月1日开始独立运营 , 并于2019年10月24日正式发布“顺丰同城急送”品牌 。 作为第三方即时物流平台 , 为品牌商户、平台中小商户和个人用户提供包括专业定制化、高性价比标准化 , 和多元个性化在内的多种配送服务 。
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依托“专业 , 让配送更有温度”的品牌理念 , 顺丰同城急送以优质服务水平 , 覆盖全国近两百个大、中、小城市的高效综合运力网络 , 和涵盖了餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等全场景的配送能力 , 为客户和用户提供商业配送、日常取送件以及帮买帮办服务的全套本地化生活服务 。
而“专业 , 让配送更有温度”的背后 , 是顺丰同城急送的每一个人都真实地希望通过自己专业的服务 , 让用户感受到有“温度”的配送——既要让用户拿到东西的时候感受到实实在在“保温/保冷”的物理温度 , 又要让用户真正感受到贴心的温暖 。 而这份心意 , 早在2016年 , 顺丰集团推出同城急送服务之初 , 就开始传递 。
当时的顺丰速运 , 通过二十多年的苦心经营 , 已经成为了人们心中快递应该成为的样子 ,“发顺丰吧!”也是用户对配送服务最高的期待 。 但对于用户来说 , 除了快递 , 生活中也经常会有同城送物品的场景 , 正是基于对顺丰安全、快捷、可靠的信赖 , 用户希望顺丰能在更多场景下提供配送服务 。 于是2016年4月1日 , 顺丰集团内部正式发文 , 成立同城事业部 , 正式开展同城急送业务 。
虽然有顺丰庞大的客户群和用户极高的信任度作为基础 , 顺丰同城急送业务一开始依然做得很克制 。 一边小心翼翼地筛选着自己的合作品牌 , 一边以极高的要求来培养自己的专业骑士 , 为关键客户提供服务 。
在上门时效上 , 驻点商户的全职骑士可以做到随叫随达 , 成为商户的全职外卖配送员;
在配送范围上 , 排班的全职骑士除了可覆盖通常外卖平台覆盖的3-5km外 , 特殊需求下 , 配送范围可延展到周边5-10km , 甚至是全城送 , 给用户提供更多便利的同时 , 也帮助商户把握更多的商机;
在配送时间上 , 专业骑士无需中转的点到点配送 , 让配送时效做到了一小时达甚至半小时达;
在其他增值服务上 , 为品牌客户定制的服装、餐箱、小车和其他细节也都在向用户传达着独特性和高品质感 。
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【『顺丰速运』“同”心协力再攀新高,27周年积淀一脉相“城”】
就这样 , 顺丰同城急送为品牌客户提供优质、高效的定制化配送服务的同时 , 也确保每一位用户感受到的都是有温度的服务 。 通过不断的努力 , 顺丰同城急送周围也慢慢地聚集了诸如麦当劳、必胜客、瑞幸咖啡、喜茶、永辉、优衣库等一系列相互助力、相互促进的优秀品牌 。
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