『i黑马』极光二手手机行业报告：转转渗透率、用户规模、使用时长等均居行业第一( 二 ) 3月31日

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在二手手机交易领域全面领先，主要得益于转转在二手手机等核心品类上，已经搭建起成熟的质检服务体系，从而形成核心竞争力，从而进一步巩固行业领先优势。
极光此前发布的季度互联网行业报告曾指出，转转目前的业务模式主要分为C2C和C2B2C两类。其中C2C模式中聚焦二手手机等核心品类，提供履约服务；而C2B2C模式，则主要是打造质检体系，开展验机、验书和验鞋等业务，在这些垂直品类上建立起优势，特别是在二手手机领域一直处于领跑地位。
极光最新的统计数据还显示，转转不仅用户粘性超过其他平台， App日开启次数最高，而且其用户日均使用频次达3.76次，人均日使用时长达也到了9.41分钟，均领先于其他以二手手机交易为主要业务的平台。
疫情加快二手手机交易线上化，挑战与机遇并存
极光报告还提到，今年年初突然爆发的新冠肺炎疫情，对二手手机交易行业造成了不小的冲击，迫使行业寻求新的改变与突破。
在C端，受新冠病毒疫情影响，线下交易途径被阻断，无接触的线上平台为用户需求开放了入口；在B端，多个经营环节难度增大、成本上升，急需面向B端的平台为商户提供货源信息，缩短交易流程的应用。

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作为提供履约服务的平台，转转在本次疫情中反应迅速，针对不同问题才采取不同措施，积极应对。在C2B2C模式下，转转采取提效增收、寻找突破业务机会等措施，节约成本，同时出台相关措施帮扶中小商户；其旗下的B2B交易平台采货侠在疫情期间也扩大对商户的开放入口，建立交易链接，同时加强产业链流转帮助行业度过疫情“寒冬” 。
极光报告分析认为，疫情将加快二手手机交易的线上化，是挑战亦是机遇。在谈到疫情对二手市场的影响时，转转CEO黄炜也表示，二手是一个更抗周期的行业，会有很多的消费者更有意愿去选择物美价廉的物品，卖家也会更多注意到产品的价值；而从整个市场看，转转有互联网的用户跟流量，以及有核心的解法和质检，能够很好的发展并满足用户需求。
【『i黑马』极光二手手机行业报告：转转渗透率、用户规模、使用时长等均居行业第一】黄炜表示，在手机、3C品类里，转转确实更强悍。 “我从来不认为二手市场会被一个人拿掉，但是能够看到，用户上转转可以放心买、省心卖，那我们相比其他竞争对手，就是为用户创造了更多价值。 ”黄炜表示， 2020年，全体转转员工要在工作专业上更进一步，所提供的产品和服务，要能帮用户解决痛点，持续创造价值，进一步巩固转转在二手手机行业的绝对领先位置。