「刘旷」云米财报：智能家电的夹缝求生( 二 ) 先设想这样一个场景

虽然公司表示毛利率的下降，主要是由于公司业务和产品组合的变化，但这似乎是整个小米生态链厂商一个难以打破的魔咒。通过对比华米和石头科技等小米生态链厂商过往的财报不难得知，这些厂商的毛利率通常明显低于生态链自有品牌产品。
不难看出，云米想要借助薄利多销的方法来巩固市场，通过低定价的方法寻找和老牌厂商抗衡的机会。
当然，在面对行业内激烈的竞争时，云米还没有傻到仅仅用低定价的方法和早已成气候的老牌家电厂商硬刚。于是，打造互联生活和主推智能家电成为了云米的另一种手段，一种试图弯道超车的手段，这似乎也成为了云米最大的依仗。
依靠智能净水产品起家的云米，这些年也在扩展智能业务。云米的“新物种”计划，接连推出智能冰箱、智能洗衣机和语音智能空调等产品，逐渐完善其“全屋智能，万物互联”的理念，也让用户的生活更加便利。
从云米各项业务营收占比的变化不难看出，净水产品、厨房产品在总营收中占据着半壁江山，其他智能产品紧随其后。但在最新的财报数据中其他智能产品营收的激增，让云米四季度的总营收超出了很多人的预期。
从财报中公布的数据来看，四季度云米在其他智能产品的营收增长了139.4% ，高达5.309亿元，上年同期仅有2.218亿元。财报中指出，其他智能产品业务大幅度增长的背后是因为云米推出了米家拖扫一体机器人。

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但是问题来了，云米最大营收增长竟然是因为推出了米家的智能产品？这也足以看出云米的独立性并不高，依旧对小米生态有很强的依赖性。
同为小米生态链之下的企业，华米等早期企业随着业务的扩大，生态链企业想要更好的发展，纷纷开始了“去小米化”的艰辛历程。如果企业不愿意沦为小米的ODM厂商，只能通过自身突破小米的瓶颈，走向更大市场，逐渐减轻对小米品牌的依赖。
而云米似乎并不担心自身独立性不足的问题，相反还总以小米生态链之下企业为自己的宣传卖点。但是对小米生态的这种依赖，会让云米在未来的发展中充满了曲折，也阻碍了云米长期的业务拓展，永远活在“小米阴影”之下。
值得一提的是，在财报公布的同时，云米公布准备实行一次1000万美金的股票回购。似乎云米想借助股票回购来维持公司控制权并且优化其资本结构，防止兼并和收购，但是这并非是云米现阶段要考虑的最主要问题。
用户增长后劲不足：水能载舟亦能覆舟
对于一个家电厂商而言，最重要的无外乎用户的口碑和用户留存度。而从云米成立至今，勾勒的智能生活图景十分美好，但是其产品质量却让很多消费者诟病。
根据不少购买过云米产品的消费者反映，云米的售后服务以及产品的组装问题一直是“老大难”问题。客服拖沓、售后不完善、服务不及时等等问题都被消费者爆出。甚至有消费者认为云米的售后足以让用户再也不选择这个品牌。
尽管这些问题对用户留存度而言十分重要，云米却好像不以为然。用户对云米产品智能化的吐槽，则更为致命，云米一直引以为傲的智能“后院”起火。让不少用户调侃云米的家电不是人工智能，反倒更像“人工智障” 。
用户反映云米的智能家电，其实并不智能。举例来说，云米旗下的智能语音洗衣机，必须要俯身下去贴近控制面板才能进行语音控制，并且还有大概率识别错误；热饮水机会在没有任何操作之下自己抽水，弄脏用户房间卫生。
智能化本应该是懒人福音，给用户提供更加便利的生活，现如今却让麻烦增多了，这似乎得不偿失。想要通过这样的“智能家居”来吸引用户并且巩固，似乎尚且还有些不切实际。
这些问题，似乎与云米重视销售而非研发有着千丝万缕的联系。根据财报数据显示，四季度研发费用为0.656亿元，同比增长57% ，而销售及市场推广费用为1.853亿元，同比增长36.7% 。