IT三剑客：小狗电器频遭消费者投诉产品质量差，网红小家电折戟的失败样本

近日，据家电消费网报道， “小狗的吸尘器使用没多久就坏了，质量太差，我再也不会选购网红家电了。 ”北京石景山区消费者江女士表示。
前几年提起小狗电器，可能还算个性价比还可以的网红小家电，但2019年双11 ，该品牌未跻身京东电商平台前十名。
登录京东商城，看到消费者对小狗吸尘器的投诉主要集中在噪音大，吸力不佳、续航能力短等方面。在百度贴吧、知乎、淘宝等，也有很多吐槽小狗电器质量问题的声音。
【IT三剑客：小狗电器频遭消费者投诉产品质量差，网红小家电折戟的失败样本】

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其实，小狗吸尘器早就登上了相关权威机构的黑榜单。早在2017年，国家质检总局发布的2017年第4批吸尘器(扫地机器人)产品质量国家监督抽查结果中，小狗电器的一款智能吸尘器就跻身质量黑榜。 2018年，小狗吸尘器又被国家质检总局点名进入黑名单。
对此，有产业观察家指出，很多靠明星代言的“网红”小家电，往往质量不过关。频频登上质检“黑榜” ，不合格不达标，成吸尘器、电饭锅等小家电的“关键词” ，快速“蹿红”的小狗吸尘器也面临同样的问题。
数据显示，小狗吸尘器的研发投入占应收比例不断降低，从2014年至2016年，到2017年上半年研发支出608.91万元，只占营收的1.9% 。一方面是忽视技术研发投入，另一方面则是在宣传营销方面的疯狂投入。 2017年上半年，小狗电器在广告宣传推广费用上支出6091万元，占营收超19%;与研发的1.9%形成鲜明对比。不仅如此，小狗电器的销售费用也一直居高不下，一直维持在30%以上，远远高于同行业10%左右的平均值。
请明星代言舍得花钱，却不把力气花在质量和研发上。当然不止是小狗吸尘器，很多“网红”小家电都是如此套路。对此，独立家电分析师张颖认为，随着戴森、小米等品牌强势进入吸尘器领域，质量赛不过戴森、小米的小狗电器逐渐被消费者遗忘。市场份额日渐萎缩、失去了人气的小狗电器，在去年7月选择了终止IPO 。