『百年磨一剑』中国移动两个月内流失800万用户，面临危机，携号转网开启后携号转网也被称作移机不改号

携号转网也被称作移机不改号，即一家电信运营商的用户，可以在保留本机号码的情况下，转入另外一家运营商旗下。
【『百年磨一剑』中国移动两个月内流失800万用户，面临危机，携号转网开启后】

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相信很多用户都有过对当前运营商不满，但舍不得陪伴自己多年的号码，而放弃更换运营商的经历。携号转网无疑就是这些用户的福音。 2019年11月27日，工信部召开携号转网启动仪式，携号转网服务正式在全国范围内开展。
三个月过去了，一部分用户已经陆陆续续办理了携号转网，三大运营商的首份“成绩单”也出炉了。今年1月，中国移动用户总量出现了20年以来的首次下滑，相较去年12月，客户减少86.2万。近日，中国移动发布了2020年2月份的运营数据公告，从中能明显看到， 2月期间中国移动又流失了725.4万名用户。

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中国移动是我国最大的电信运营商，截至去年7月，移动用户数高达9.38亿，联通和电信的用户数都只有移动的三分之一。和9亿多相比，几百万的数据看着确实不算严重。但2020年1月，是中国移动2000年成立以来，首次出现用户总量下降， 2月则是有史以来的第二次。短短两个月，就流失了800万名用户，这是个不好的预兆，也势必会对中国移动的发展造成打击。
造成这个状况最主要的原因就是携号转网。中国移动仗着自己家大业大，为用户提供的服务“与日俱降” 。近年来，中国移动变相收费、优惠套路、资费不透明等问题愈发明显。尤其是优惠套路方面，移动称第二，没人敢称第一，比如充值返话费，免费送流量，低价特别套餐，乃至送油送购物券，可谓是花样百出。

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为了留住用户，中国移动在携号转网服务推广之初，就同步推出了很多优惠活动。比如十年老用户5星特权，查网龄送流量，套餐升级等等。但这些活动仍然暗藏套路——优惠期间不能办理携号转网。两个月内流失800万用户证明，中国移动利用限制性条件，强行留住用户的做法，并没有起到什么效果。

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目前，三大运营商都开始加快5G网络建设了，这将是一轮新的竞争。中国移动最应该做的就是——少些套路，多点真诚，提高服务，重新挽回用户的心，这样才能为自己的5G套餐推广提供助力。