#梅源社区#居家隔离的留学生突然发热,引发一场73小时的“云陪伴”
3月29日 , 丰台区东高地街道梅源社区 , 从英国返京的留学生李同(化名)一家人走在小区久违的马路上 , 看玉兰花开 , 感受春天的气息 。 而他们一家最感谢社区工作者单磊14天的守候 , 特别是3月18日那惊心动魄的彻夜“陪伴” , “让我们感受到了街道、社区满满的关爱 , 满满的正能量 , 给他们点赞!”
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单磊入户与居民签订《居民居家隔离告知书》和《居民居家隔离服务卡》
事情要从3月13日说起 , 当天家住东高地街道梅源社区的留学生李同从英国返京 , 按照当时的防控政策 , 小李回国可以选择居家隔离 。 入境前小李的母亲就按照要求主动与自己楼的网格长单磊联系 , 详细说明了小李的入境信息 。 13日晚 , 小李由父亲自驾接回家中 , 单磊第一时间入户 , 与小李一家人签订《居家隔离承诺书》和《居家隔离服务卡》 , 开起了一场14天的守候 。
蔬果、零食、快递、生活垃圾…一条微信、一个电话 , 随叫随到 , 随时处理 。 平静的守候在3月18日突然被打破 。 可能是长途飞行的劳累与紧张 , 小李感到体温有些偏高 , 3月18日中午13时左右 , 三次测量体温 , 两次37℃ , 一次37.3℃ , 小李家人坐不住了 , 赶紧告诉了单磊 。 经过街道、社区协调 , 小李通过120送到小汤山医院检测 。
消息不胫而走 , 一则“社区有境外输入病例”的传闻在社区各大工作群和居民微信群中疯狂转发 , 询问和质疑一股脑儿向单磊袭来:“咱小区是有疫情了吗?”“是哪栋楼的人啊?”“这个人什么时候回来的?从哪国来的?”“你是怎么看守的?”“我们看到他和家人一起去过超市!”……
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单磊为居家隔离家庭上门服务 , 送菜送物
东高地街道梅源社区居委会的电话顿时铃声四起 , 居民也接二连三来社区询问、质疑、求证“病例”到底是不是真的 , 这个往日平静有序的小院一时显得“兵荒马乱” , 应接不暇 , 压力集中在单磊柔弱的肩膀上 。 而单磊 , 顶着巨大的压力 , 忍着无以名状的委屈 , 强作镇定 , 一方面应对社区居民的问责 , 一方面耐心安抚焦虑不堪的孩子和家长 , 她成了孩子父母联系外界 , 了解孩子情况的唯一可靠桥梁和纽带 。
“手机不离手 , 晚上也把手机放在床头 , 生怕孩子和家长的微信不能第一时间看到 , 让她们焦虑误了事 。 ”单磊回忆那天的情况 。 “小李妈妈你别慌 , 不要听外边的传言 , 稳定心态 , 按时吃饭休息 , 我们静等结果 , 孩子会没事的 。 ”“您多吃点蔬菜水果 , 勤开窗通风 , 缺什么了就跟我说 , 孩子会没事儿的 。 ”一直的微信陪伴 , 当得知小李的母亲口腔溃疡了 , 单磊赶紧买了西瓜霜含片给送过去 , 并劝说他们不要太焦虑 。 其实单磊更着急 , 她在小李家人面前的理性冷静也是“故作坚强” , 除了要做好小李一家的服务保障 , 她还要到门岗值守 , 一样不落地认真完成社区的其他工作 , 而且还要继续面对不明真相群众的质疑和指责 , 有苦只能往肚子里咽 。 她说:“我们也理解居民 , 这个时候我们社区是居民唯一的依靠 , 我们一定要镇静 , 再紧张也要先把小李和他的家人安排好 。 ”
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