[浑源电商公共服务中心]社交电商未来的发展近年来

近年来，我国社交电商发展方兴未艾，涌现了一批发展潜力巨大的企业。随着行业竞争加剧，社交流量投入带来的用户增长边际效应也在逐步降低，这对社交电商平台精细化运营及供应链能力提出了更多要求。随着“互联网+创业创新”的推进， 5G等新一代信息基础设施加快建设，社交电商产业迎来了茁壮成长的新春天。
【[浑源电商公共服务中心]社交电商未来的发展】作为一种新业态，社交电商是基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体，是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。中国互联网协会发布的中国社交电商行业发展报告显示，过去5年我国社交电商市场复合增长率为60% ，去年成交额达1.2万亿元。目前，我国社交电商消费人数已超过5亿人，从业人员规模超过4000万人。通过分享、内容制作、分销等方式，社交电商实现了对传统电商模式的迭代，成为电商创新的主力军。社交电商在促进大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场、增加就业等方面作用不可低估。

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与传统电商相比，社交电商拥有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者，深受年轻人喜爱。社交电商的发展，在降低企业营销成本的同时，也使消费者得到了更多实惠。众所周知，在传统商品流通渠道中，营销环节市场推广费用占比较高，这些成本最终都由消费者买单。在移动社交应用普及的今天，依托消费者之间信息资源分享和发达的物流体系，商家在社交电商平台上不用打广告，直接靠社交媒体分享就可以把生意做大。
作为平台经济的表现形式，社交电商在品牌培育方面优势明显。过去，在传统市场培育一个全国性知名品牌，需要十几年乃至更长时间，社交电商的兴起则大大加快了这一进程。很多初创品牌、区域品牌“藏在深山人未识” ，通过直播平台等新媒体传播后，短期内便“一举成名天下知” 。鉴于包括社交电商在内的平台经济在优化资源配置、促进跨界融合发展方面的重要作用，国务院印发的指导意见提出，要加大政策引导、支持和保障力度，坚持包容审慎监管，支持新业态新模式发展，促进平台经济健康成长，用新动能推动新发展。

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社交电商，从本质上来说是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新。但是这种模式创新并非无法复制，亦难以成为企业的核心竞争力。随着行业竞争加剧，社交流量投入带来的用户增长边际效应也在逐步降低，这对社交电商平台精细化运营及供应链能力提出了更多要求。因此，加强品牌管理、提高质量控制、提升服务水平、改善用户体验、提升平台形象，已成为社交电商平台高质量发展必须面对的问题。可以说，整个社交电商产业正经历从粗放式生长到精细化运营的转型。随着“互联网+创业创新”的推进， 5G等新一代信息基础设施加快建设，社交电商产业迎来了茁壮成长的新春天。