【抖音】疫情下郑州服装批发老板娘抖音直播带货 三日爆单日销十几万元( 二 )
一人直播全家“上阵”都在帮忙做各种“后勤保障”
三妹说 , 自家的卫衣物美价廉 , 在抖音上都是批发价卖给网友们 , 回头客很多 。
“平时我每天的观看人数在1000左右 , 但成交量都在2000单以上 , 很多网友收到货之后 , 又回来一下子买了十几件 , 自己买了还推荐给亲戚朋友买 , 好评率很高 。 ”
直播也给三妹和超哥带来了很多新的挑战 。
因为直播 , 三妹和超哥每天从早忙到晚 。 白天和员工们一起配货、发货 , 下午休息一会儿 , 晚上7点开始直播 。 直播结束后还要整理订单、总结工作中的问题 , 睡下时已经很晚了 。
“前期的时候一个人要干三个人的活 。 ”为了保障三妹的直播 , 婆婆承担起了带孩子、做饭的工作 。 三妹的爸妈 , 住在同一个楼的二姐、二姐夫都来帮忙 , 全家人都在帮忙发货 。
尽管如此 , 人手依然不够 。
“我们家做生意很注重口碑 , 十几年从来没有因为调货换货跟客户发生过争执 。 我看了一下抖音的评论 , 很多粉丝说 , 你们家衣服很好 , 但是售后没跟上 。 ”三妹很着急:“那时候工人们复不了工也进不来小区 , 人手非常不够 。 我一看不能这样 , 我们是打算长期发展的 , 不能让客人伤了心 。 ”
三妹和超哥开始努力适应电商的节奏 。 逐渐开始复工后 , 他们赶紧把之前配货的、跟客户联系的小妹都叫回来了:“不满意就可以退货 , 有问题也可以退货 , 一定做到让客户满意 , 把售后做上去 。 ”
直播中不仅有带货 还和粉丝分享生活中的感悟
在抖音上 , 三妹有很多“铁粉” , 不仅是因为她家的衣服物美价廉 , 还是因为她的亲和力 。 三妹的直播里不仅有带货 , 她还喜欢和粉丝们分享自己在生活中的经验和想法 。 她在直播里把自己生孩子后从170多斤瘦下来的经验和粉丝们分享 , 鼓励他们去追求更好的生活 。
“我想让粉丝们真正喜欢上我这个人 , 我就跟我们家的生意一样 , 是真实的、透明的 , ”她的真诚和热情也获得了粉丝们的认可 。
有天她有事耽误了 , 7点没有准时上播 。 有粉丝通过抖音主页上的客服号打电话给客服找三妹 , 三妹接过电话 , 对面说:“三妹啊 , 你干嘛呢 , 我家儿子都说了 , 你再不上播就让我去陪他玩了 。 ”粉丝们还经常发私信让她注意休息 , 很多宝宝都说 , 三妹你吃点润喉糖吧 , 一定要多喝水、多休息 。
“我们做实体很多年 , 从来没有这样的感觉 , 觉得很暖心 。 没想到我们隔着手机 , 一次面都没有见过 , 就能产生这种微妙的感情 。 我感觉一定要坚持做下去 , 而且要做好 , 一定不能让每一个支持三妹的人失望 。 ”
随着工厂开始复工 , 三妹也开始让工厂加紧生产 , 直播销量上来之后 , 又需要大量货品了 。 未来 , 三妹和超哥还想继续丰富自己直播间里货品的种类 , 也帮助网友们做一些搭配 , 把裤子、外套、鞋帽等等品类都做起来 。 三妹觉得 , 未来疫情过去 , 她还是需要把线上和线下结合起来:“线下批发我们只能覆盖到周围的一些地区 , 而线上直播面向的是全国 。 ”
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