#万物尝鲜节#研究了每日优鲜和叮咚买菜后,总结出生鲜电商的两个盈利模型|超级观点( 二 )
叮咚买菜则采取“前置仓+到家”的模式 , 将前置仓布局在供应链末端最靠近消费者的一个节点 , 周边住户数量在两三万左右就能开仓 , 以此让生鲜离消费者更近 , 配送效率更高 , 最快29分钟就能送货到家 。 截至2019年12月 , 叮咚买菜在上海拥有254个前置仓 , 覆盖崇明以外上海全部区县 。 如果老仓日均单量达到1500~2000单 , 就将它拆分裂变成2~3个新的前置仓 , 这样可以让前置仓之间互相分享订单量 。
配送密度:根据城市密度和前置仓密度实现配送的密度 。 叮咚买菜拥有自己的配送团队 , 因此配送模式是“单点到多点” , 很容易并单 , 配送员每日单数达70+单 , 比平台模式下“多点到多点”的配送效率更高 。
除了每日优鲜和叮咚买菜“前置仓+社会化物流”的模式能快速实现“物流密度”之外 , 生鲜实体店构成的“店仓”+“外卖”的配送模式同样能够实现这样的物流密度 。
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生鲜实体店“店仓”业务流程图
3、用户密度:高频次、高留存、高社交 。每日优鲜由于有腾讯智慧零售的助力 , 以社交关系链的方式 , 结合高频度的生鲜品类消费 , 在用户密度上远远超越了多数的竞争对手 。 以我的研究和实践了解到每日优鲜在社交运营上的努力包括:红包营销、全渠道会员制营销 , 以及独立的社交电商分销平台:每日一淘 。 进一步利用微信社交平台优势发展社交电商 , 这些努力都使得每日优鲜的用户密度以指数级方式增长 。
叮咚买菜获客途径以线下地推为主 , 通过线下地推所获新客占比过半 。 通过邀请有礼所获新客与自然增长各占约1/4 , 获得一名新下单用户的成本为30+元 , 获客成本在整个行业中较低 。 叮咚买菜把线下地推作为进入新城市的冷启动方式 , 获取第一批稳定的种子用户后 , 再通过线上老用户拉新用户进一步获取新客 。
叮咚买菜的推广获客渠道主要有:
1)在创始人梁昌霖此前创立的妈妈帮平台上投放线上广告 , 精准定位年轻妈妈群体;
2)在小区门口等目标人群集中地进行线下地推 , 迅速积攒大量用户群体;
3)用“邀请有礼”鼓励老拉新 , 通过社交效应进一步提升平台用户注册量与变现率 。
4、数据密度 每日优鲜从Uber、谷歌请来了很多科学家 , 进行系统性研究 , 举例来说:每天1000款商品乘以1000个前置仓 , 就是要处理100万个数据 , 包括每天早上物流系统要执行什么样的计划 , 这个商品在前置仓需要备货到多少数量、服务多少用户等 。 公开数据显示 , 每日优鲜目前的损耗低于1% , 预测的准确率达到了90%以上 , 库存周转为2天 。
叮咚买菜在四个环节不断升级数据算法 , 包括订单预测、末端配送调度、用户画像识别和供应链透明化 。 在这四大密度基础上实现足够的“订单密度” , 这样实现盈利的几率大为增加 。 当然 , 这四个密度是“订单密度”得已实现的基础 。
降损模型
根据《中国物流统计年鉴》 , 国内生鲜损耗率约 25-30% , 高于美国和日本20%;流通环节在5个以上;生鲜物流成本占总成本比例高于发达国家10% 。
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从传统超市生鲜品类的经营实践经验来分析 , 生鲜产品的销售前、中、后涉及的采购、仓储、运输、运营管理等每个环节都会出现不同程度的损耗 。
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其中生鲜品类高额的流通成本又加剧了这些痛点的形成 , 例如流通半径受限 。 产地蔬菜无法销售和分销地生鲜价格上涨的现象同时存在 , 损耗和周转次数的增加使得最终商品品质和盈利无法保证 。
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