「资本市场」资本市场新的中国故事( 二 ) 中国故事|生活|

拼多多和趣头条分别提出了解决方案，拼多多的做法是，用“足够便宜”的商品，趣头条的做法是用“足够接地气”的资讯；配合激励机制（拼团省钱；拉人分钱、看内容赚钱）、借社交关系网络进行快速裂变。这样的方式，最大的优势是用户获取效率非常高、同时成本非常低；也因此，拼多多和趣头条都获得了飞速的发展。
但这样的方式如此“粗糙”，使两家公司被舆论广泛批评；批评者认为，三四五六线城市和农村地区的居民，也应该享受质优价廉的产品，而拼多多目前提供的产品“价廉但质不优”；同样，批评者认为三四五六线城市和农村地区的居民，应该享受高质量的内容服务，而趣头条目前提供的内容却太low。对于这样的批评，拼多多还是趣头条，需要承认，但可能暂时没法做出改变。
如果用历史的眼光去看，早期一二线城市的互联网资讯和电商，也都经历过粗糙期。新浪网、搜狐、网易都曾因为“标题党”和“low”遭人诟病。阿里旗下的淘宝网，很长时间内被批评为最大的假货集散地。如今这些平台，经过近20年的成长，都实现了平台的升级：有不错的口碑，提供可靠的产品或服务。从当初的“low”和“假货”发展到如今的相对可靠，除了技术的进步带来更好的体验，关键的变量是由网民或网购用户增多带来的规模效应使商业模式实现了正循环驱动。
以网购为例，当早期各方面条件都不成熟时，以“价廉”的方式补偿用户，换取用户的使用。“价廉”一是通过平台补贴实现，二是通过“不质优”（相对牺牲商品质量）实现。等用户规模持续上升后，聚集用户各方面的需求形成规模效应，使商家降低商品价格；同时，单位面积上的订单增多，单件物流履行成本下降。用户增多、需求聚集、议价权增大、履行成本降低，平台正循环驱动起来，“质优价廉”逐渐得以实现。一二线城市的网络购物，将近二十年下来，物流成本下滑（人力成本涨了，但快递费没有涨），用户现在以低的价格已经能网购到正品。
拼多多和趣头条，以更快的速度，在新的市场，在往前推动、期望实现属于它们的正循环。
【三】
和一二线城市相比，中国广大的三四五六线城市和农村地区，情况显然更加复杂。除了前文所说的居民受教育水平相对不高之外，二是单位面积的居民人数更少，尤其是在农村地区；三是各地风俗和习惯差别很大。
受教育水平不高，意味着高知识门槛和高使用门槛的互联网产品和服务很难在三四五六线城市和农村地区落地。高知识门槛，指的是要求知识水平高，比如分析经济政治形势的文章、谈商业模式的行业内容、英语类资讯，这些在三四五六线城市和农村地区不会受到关注。高使用门槛，指的是产品和服务的流程复杂，比如需要复杂注册、绑定银行卡、文字搜索等，这会使不少用户望而却步。相比高门槛的“搜索”，显然“推荐”更合适三四五六线城市和农村地区。
【「资本市场」资本市场新的中国故事】单位面积的居民人数少，这意味着规模化更难。一是聚拢用户的难度增加，一二线城市擅长的地推式打法，效果要差很多，尤其是在农村地区；二是服务用户的成本增大，由于没有规模优势，成本无法摊薄，同样的产品和服务，一二线城市反而更便宜。而在不发达的农村地区，居民对价格极为敏感，类似电力、通信等公共基础设施，实际上是采取一二线城市补贴转移的方式维持。而一般的商业企业，长期以来只得采取牺牲质量的方式在当地提供产品和服务。
各地风俗和居民习惯差别很大，意味着“一对多”、“千人一面”提供产品和服务的方式，必然效果较差。城市求同，乡村存异；传统“千人一面”的资讯平台和电商平台，服务大城市用户没有问题；而服务小城市和农村，则捉襟见肘。基于风俗和用户习惯不同，进行个性化服务，实现“千人千面”，不仅是一个技术问题，也是一个运营问题。
要服务好小城市和农村地区的网民，需要的是喜闻乐见、接地气、简单易用的产品和服务，要能根据各地的风俗和用户习惯的不同而进行个性化服务。好的一方面是，小城市和农村地区的居民使用的是智能手机连接互联网，这为实现个性化服务提供了技术基础。而要运营好这样的产品或服务，既要懂个性化的推荐技术，又要懂接地气的运营方式。