家居新零售,无界零售,京东,曲美:京东搭台,曲美唱戏,他们在下一盘什么样的棋( 二 )
在有了不同的痛点和共同的利益诉求下,线下线上双方求同存异,从对抗走向融合也就显得顺理成章了。“同”的是消费者和利益点,“异”的是各自的短板和优势。
对于发展几近成熟的电商平台来说,其优势在于数据、技术、供应链、金融等综合资源,传统家居企业的长处则在于优良的制作工艺和实体门店资源。于是电商平台不再局限于招商卖货,开始发挥自身优势向商家提供自己的资源,同时从线下门店获取其他利益。家居企业在保证利益增长的前提下也乐于接受这样的资源互换和互利共赢的合作,共同寻找消费者的踪迹。技术发展促使新的商业化场景落地
线上线下走向融合除了市场利益引导使然,各项科学技术的突破也是促使双方达成合作不了或缺的重要因素。
线下家居企业的改造,除在现场“看得见之处”的体验之外,电商平台在背后“看不见之处”对供应链的深度整合是更为重要的基础。据悉,曲美已经把产品、库存、货物会员等升级成同一个系统,与京东达成全方位的供应链整合,由此构建出针对不同消费特性的生活场景。
从时间上看,线上线下渠道融合的口号比新零售、无界零售等概念要来得早。很多传统家居企业早几年前就开始尝试建立自己的O2O项目,但因缺乏底层技术和强大的资源整合能力而流于表面,和自身的线下门店形成矛盾,导致家居企业的电商之路发展受阻。
当这两年电商平台攻克技术瓶颈开始主动拥抱线下,将新零售、无界零售等理念推动落地,线上线下渠道的打通才有了实质性进展。例如电子价签促使线上线下同质同价的实现,大数据管理为线下渠道精准引流,为门店精准营销赋能。创新值得期待,但并非零风险
从时间上来看,互联网巨头们提出的新零售、无界零售等理念不过一两年,作为新的商业模式还处于不成熟的试验阶段,行业在模式上勇于创新求变固然值得鼓励和期待,但也并非完全一帆风顺和零风险。
从这些新模式对其他行业的改造效果看来,目前来看还没有十分典型的成功案例,即使是阿里疯狂造势的新零售范本盒马鲜生,除了公布过上海金桥首店2016年盈利之外,之后未公布过其他店的盈利情况,腾讯和京东纷纷效仿的超级物种、7Fresh也是起色平平。
更值得警惕的是,据公开资料显示,截至上月底,腾讯入股的永辉超市股价大跌,从1月25日的12.32元下跌到7.6元,自最高点下跌了38.31%,狂跌近一半的市值。让人不禁反思,还没彻底摸清就引无数跟风的新零售,是否能够在真正意义上给行业带来改变?
对零售行业的改造尚且如此艰难,在规模庞大、业态繁重且互联网基因严重缺乏的家居行业,面临难度和风险可想而知。有看法偏向保守的行业人士认为,互联网行业和传统企业之间的观念冲突,商业模式的差异,交叉业态的经营管理,合理的利益分配,背后供应链的完善和营销体系的改变等都是阻碍二者融合的潜在因素。
目前来看,先行试水的家居企业还算小有成效,如果能够长期保持势头,家居行业的未来值得期待。但时间太短,现在下定论还为时尚早,不妨一起保持耐心,且行且看且期待。
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