『李佳琦』李佳琦直播再度翻车…在消费者心中的信任度还剩几何？ |穆雅斓|阳澄湖|消费者|

【『李佳琦』李佳琦直播再度翻车…在消费者心中的信任度还剩几何？】
_本文原题：李佳琦直播再度翻车…在消费者心中的信任度还剩几何？
李佳琦直播带货水平可以说是直播界的佼佼者，无数女性消费者毫不犹豫地为他买单。但在众多消费者的信任下，李佳琦却屡次翻车，难道“口红一哥”人设要坍塌了？
继“不粘锅”之后的屡次翻车 2019年10月，李佳琦直播推荐一款不粘锅。当他的助手把鸡蛋打进锅里时，却发现煎蛋所到之处，处处粘锅。看到情况不对，李佳琦从助手手里接过铲子试图救场，但鸡蛋还是牢牢地粘在锅底。

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不粘锅的风波刚过去没多久，李佳琦又再次因带货翻车出名。
去年11月， ***发文指出，李佳琦在9月直播中推荐了一款“阳澄湖大闸蟹”根本不是产自阳澄湖的。原来，他在直播中言之凿凿，明确提到“这个是状元蟹，阳澄湖的大闸蟹” 。但消费者向店铺客服求证该蟹产地时，却得到了否认。文章一经传播，便迅速登上了当日微博热搜榜首。
“不粘锅”事件，已成为互联网行业茶余饭后的谈资，舆论的余温还未完全散去，近日，又有消费者向采访人员反映，其在李佳琦直播间购买的silkn脱毛仪出现“货不对板”的情况，在直播间和订单界面没有任何提示的情况下买到的silkn脱毛仪不包含蓝光清洁灯盒，且遇到类似情况的并不是个例，仅维权群就已经有两三百人。

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在经过和李佳琦售后团队和商家的沟通后，商家提出可以加200元拍下另一个带有蓝光清洁灯盒版本的脱毛仪，但仍有消费者表示不能接受该方案， “我们认为不应该是我们消费者去承担你们犯下的错误，所以我们是不愿意接受这样一个处理结果的。 ”
对此，采访人员向李佳琦寻求回应，截至发稿尚未回应。
网红直播“试错”不断，说好的专业呢事实上，直播带货过程中，出错的主播有很多，只是因为李佳琦站在了最显眼的地方，他犯的错误更容易被消费者去诟病，而作为一个头部网红，多少双眼睛盯着在，如果没有专业背书，如何对得起消费者。
跟李佳琦一样同样上热搜的还有还有一位美妆网红穆雅斓。穆雅斓在直播带货中说，某款产品中含有的成分得过诺贝尔化学奖，然而后一秒又改口成了“诺贝尔化妆学奖” ，并称其有抗氧化抗衰老的功能。
先不说诺贝尔化学奖和化妆品有多大关系，单从能说出“诺贝尔化妆学奖”这点就体现出她有多无知。即使事后她自罚抄写“诺贝尔化学奖”100遍，也难以阻挡网友们对她的口诛笔伐。

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李佳琦和穆雅斓的翻车经历，反映出了一个共同问题：直播的“功课”没有做好。
头部网红的每一次翻车，都是对整个行业信誉的损害。
直播成趋势，如何有效规范市场随着互联网经济的发展，这个时代在改变，不止只有明星才能在这个时代闪闪发光，网红经济的崛起，让越来越多的人加入进来，后来直播平台的出现，由于门槛不高，吸引了各式各样的人群。但是主播的直播水平却是参差不齐，即便有消费者愿意为他们的“无知”买单，但产品都能出现问题，谁又为消费者的付出买单呢？
那么，在这个互联网迅速发展的时代，对于直播和主播的规范化限制更有必要了，尽管现在文化部对平台和主播加大了力度的管理，但是平台自身的约束和对主播的规范化的要求也是必不可少的，从内至外的规范这个市场，这样不仅是对平台的优化更是对平台主播的发展负责。