「京东」焦点背后“新基建”为公共服务提供保障和新动能，京东战疫录 “东西湖区方舱医院需要在14日正式收治

“东西湖区方舱医院需要在14日正式收治接诊病患，急需床单被罩1000套，电水壶400个，暖水瓶950个，商用热水机20台……”这些不是医疗物资，但也关乎着方舱医院是否可以正常开启运转。
“我们急需2400套床品……” ，武汉市硚口区的武汉君亭酒店的一位管理人员说：“由于武汉的特殊情况，我们酒店的布草长时间无法清洗，急需采购新的布草，以保障住宿人员的正常生活……”据了解，君亭酒店从1月中下旬就开始为武汉第四医院的医护人员提供免费住宿，但随着疫情的发展，酒店的床品布草物资逐渐紧缺。
【「京东」焦点背后“新基建”为公共服务提供保障和新动能，京东战疫录】许多在疫情期间仍保持营业的酒店一直在通过自己的方式支持全民抗疫，它们或提供隔离服务，或为一线医护人员提供临时休息的空间，还有一部分酒店成为了全国援鄂医护人员的住宿场所。
“疫情爆发以来，防护物资与医疗物资的短缺一直是公众与舆论关注的焦点，但新建医院及征用酒店的床单、被套、衣柜等布草物资需求的急迫性也有同等的重要性。 ”京东零售集团企业业务事业部商业创新业务部总经理唐梓浩如此表示。
随着越来越多的省市公布确诊病例清零，意味着全国抗击新冠疫情战役取得阶段性胜利。这场抗疫战役稳步攻坚背后，除了要感谢奋战一线的医护人员外，作为在抗疫期间支撑一线运转并承担公共服务职责的后勤战线同样功不可没——
比如，承担了异地人员隔离及医护人员休息的职责的各地酒店，为全国抗疫形势的控制给予有力的后方支持；比如，坚持安全运转“不停摆”的公共交通行业，有力保障了疫情期间的城市人民生活和经济的有序运转；还有，对疫情严重地区基础生活物资的支持、对一线抗疫人员家属的生活关怀，也起到稳军心，增强抗疫凝聚力的作用……
在过去的两个月的抗疫关键期，京东企业业务通过深度调动数字技术为核心的供应链优势，从数字化寻源、技术支持、服务供应链的搭建，通过物资支持、场景服务、技术创新不断助推抗疫后勤站线的“加固” ，同时也为供应链新基建支撑公共服务领域的顺畅运转提供了有价值的创新模式。
数字化寻源确保物资不断档
“你们照顾好病人，让我们照顾你们。 ”这是武汉地区酒店服务人员的心声。但， “由于武汉当地的特殊情况，酒店的布草长时间无法清洗，因此急需采购新的布草，以保障住宿人员的正常生活。 ”武汉君亭酒店总经理王海蓉表示。
作为京东旗下经营性物资的采购及服务平台，京东丰客多承担了这一任务。依托紧密连接的27万家供应商体系以及近千家行业经营物资的专业生产工厂，通过高效的数字化寻源能力和供应链协调管理能力，京东丰客多在2小时内快速锁定有货源支持的康乃馨工厂，双方联手将2400套床品通过京东企业级供应链运抵武汉，在48小时内交付至武汉第四医院与君亭酒店管理人员手中。

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通过数字化能力和供应链整合协同能力保障经营物资供给，京东丰客多为疫情防控期间武汉酒店运转打造“物资供给的基础设施”：截至2月29日，累计为湖北地区提供酒店布草相关物资超十万件，有力支持了“抗疫大后勤”的有序运转。
数字化场景方案按下安全“快进键”保障公共交通不停摆
虽然疫情的到来，让诸多社会场景摁下暂停键，但对于铁路、航空、电力以及运营商等众多事关民生的公共服务行业来说，疫情期间它们做到“不停摆”的同时，必须将安全防护措施落实到位。
“保障每一班车准点到达我们义不容辞，但要确保测温准确、消杀彻底，确实对我们日常工作提出了较大的挑战。 ”成都地铁的一位员工说。
安全防疫作为疫情期间的突发场景，是公共服务行业需要快速攻克的关键点。然而，新冠疫情的强传染性，加上公共交通人口流动性高、人员密度大等特性，让其以往的消毒杀菌工作难以起到安全防护的作用。