琦亭■怎样才能减少不必要的麻烦?注意3点就可以,在日常交流沟通时
我们在日常跟人进行交流时 , 经常会发现 , 有时沟通效果不理想 , 效率不高 , 经常会做很多无用功 , 平添很多不必要的麻烦 。 那么这到底是因为什么呢?怎样才能避免呢?我从自己经历的事情出发 , 从3个方面来说说这个问题 。
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第一:问清对方的要求 , 再去行动 。
在日常生活或者是工作中 , 我们往往是习惯于 , 别人说了一件什么事情 , 我们接着就会去做 。 看起来没什么问题 , 但是这中间少了一个重要的环节 , 那就是确认 。
比方说 , 如果对方要你发送一份电子版资料 。 那么资料的格式是什么呢?是文档形式还是转化成图片形式?
发送的方式是什么呢?在线传输 , 还是发邮箱?
发送资料的时间截止点是什么?当天还是一周内 , 还是两个小时之内?
如果这份资料并不是现成的 , 而是需要经过整理的 , 那么其中涉及到一些数据问题 , 又要咨询哪些部门或者是哪些人呢?
……
看起来仅仅只是一个发送资料的事情 , 但是却涉及到这么多问题 。 如果不去问清楚 , 等发送之后可能就会发现 , 不是发送的方式方法不对 , 就是格式不对 , 再或者就是超出了时间限制 , 导致最后手忙脚乱 。
因此 , 在行动之前最好就要把这些细节问题想清楚 , 问清楚 , 然后才能有针对性地去行动 。
这样在行动时就会更有指向性 , 目的会更明确 , 最后也能保证一次性就把事情做好 。
第二:定期核实确认消息是否有变动 。
在日常交流沟通中还有一点要注意 , 那就是定期跟对方核实 , 一些常规性的事项是否出现变动 。
比方说当你要给人发快递时 , 肯定要确认一下收件人的地址和电话是否有变动?
假如快递是近期发 , 那么对方是否在休假或者是出差 , 不方便接收 。
之前有一个久不联系的朋友在中秋时给我快递了一份礼物 , 但地址却是我之前用的旧地址 。 当时货物已经发出 , 我才得知 , 然后朋友又赶紧通知卖家进行地址修改 , 一来一去 , 增添了不少麻烦 。
当然这里我也受到一个启示 , 那就是如果自己的个人信息有变动 , 也要及时告知朋友 。 哪怕联系得不太多 , 也可以在朋友圈里发一个消息 , 让大家知道 。
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毕竟 , 很多时候事情的变化是超出我们想象的 , 我们无法左右事情的变动 , 但我们可以把控这些情况 , 不让他们因为变化而给别人和自己带来麻烦 。
第三:多考虑一些容易被忽视的细节问题 。
在现实生活中 , 有些事情我们考虑不到 , 但并不意味着不存在 。 如果不去注意 , 就会给我们带来麻烦 。
记得有一次我要给朋友发一封邮件 , 当时是一个文件压缩包 , 里面是我们游玩时的照片 。
文件大小大概有几十兆 。 但我也没在意 , 就点击了发送 , 可是连续几次都收到系统的退信 , 说发送不成功 。
然后我就问对方这是怎么回事?
朋友告诉我 , 原来他的邮箱做了设置 , 超过20兆的就无法接收 。
可是 , 这种情况谁又能提前想到呢?
反反复复地发了半天 , 结果却因为这样的问题而导致发送不成功 , 不仅浪费了时间 , 也影响了心情 。
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所以这就启示我们 , 在做事之前 , 尽量能多想一些可能涉及到的周边问题 , 尽量能和涉及到的人进行多一点的咨询和沟通 , 明确更多的细节问题 , 这样在做事时才会更加高效 , 才能避免很多麻烦 。
总之 , 在人际沟通过程中 , 要做到多想一点 , 多问一句 , 这样做事才能更有针对性 , 才能保证事情更顺利 。
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