头号大赢家@获经纬近亿投资,它一年为近百亿保单风险把关( 三 )
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于是2018年底商涌科技推出“新机安付” , 提前帮助保险公司判责客户适用哪些保单条款和赔付金额 , 对符合保障条件的保单预先进行理赔额直付 。
理赔端的风控对商涌科技的保前风险判断要求很高 。 大多数情况下 , 客户在入院之前的材料会不全且医院数据衔接也是断开的 , 商涌科技需要预判客户入院前所有的症状有多少概率属于理赔责任 。 “重疾险赔付对于疾病的病种和症状的边界都有要求 , 比医疗险的理赔判断要复杂很多 。 ”
在客户入院后 , 如果用户大概率会进入到重疾等产品责任范畴 , 商涌科技会提前替保险公司服务 , 为客户尽快支付住院押金 。
如果客户不属于保障范畴 , 商涌科技及时告知保险公司 , 让其趁早同客户打预防针 , 同时为资金紧张的客户提供众筹的资金互助渠道 。 “客户还没有产生大额费用的时候 , 协商解决理赔问题相对容易 , 也对费用控制更为主动 。 ”
目前新机安付可直接触达C端客户 , 全部线上完成 。 “疫情期间好几个肺炎客户的理赔 , 因需零接触处理 , 均由新机安付接手完成 。 ”
2019年新机安付正式试运行了一年 , 目前已与近10家保险公司达成合作 。 新机安付上线后 , 商涌科技从核保端概率的计算、人群的筛选 , 切入到理赔端的处置 , “就不再是单纯的风控公司 , 而是风险管理公司 。 ”
去年八月 , 邢静又开始尝试切入到投保中的健康管理 , 同美国合作上线蛋白质谱检测分析平台“智谱云” 。 该平台主要目的是做癌症早筛和精准诊断 , 判断出患者是否适合采用PD-1等疗法治疗 。 目前该项目的美国临床数据表明 , 几项重疾高发的癌症检测敏感性超过85% , 特异性均保持80%以上 , 商涌科技通过这种检测能够提前3-5年获悉客户的癌症风险 。
邢静解释道 , 无论多么优中选优的客户 , 到了年龄势必会进入到疾病高发的阶段 。 蛋白质谱检测分析平台通过提前预测 , 鼓励客户及早干预、及早治疗来拖慢重疾的进程甚至延长寿命 。
本质上 , 保险的核心是在赚一个客户未发生理赔期间的时间成本 。 通过干预手段让理赔发生推迟 , 能有效提升保险公司的利润空间 。
“我们判断未来PD-1或PDL1等癌症疗法或许会成为主流手段” , 但目前这类的治疗方案适应人群比较少 , 且一个疗程费用差不多50万 。 很有可能客户保额用完了才发现自己并不适合这种疗法 , “智谱云”可进行代谢组检测 , 判断客户体内微环境对药物的适应性 , 尽可能减少无效疗法对客户保额的浪费 。
“智谱云”会陆续在上海的一些医院落地 , 当跑出模型后再做商业化运用 。 “未来临床医疗科研的独家数据也会是商涌科技的重要抓手 。 ”
在邢静看来 , “保前核保+保中健康管理+保后理赔”打造了业务和数据闭环 , 是商涌科技核心的竞争优势 。 此外在模型上商涌科技有先发优势 , 而这支融合了大数据技术、临床医疗和保险行业各自领域超10年经验的核心团队 , 也给了她极大信心攻城略地 。
未来商涌科技还会基于数据模型及专家团队 , 制定单病种创新保险产品 , 最大化提升可保人群范围 , 同时为客户提供“疾病防控、疾病治疗、疾病康复”全流程健康服务 , 打造“防、治、保”的健康保障体系 。
美国有像Aon这样做核保、做定价、做理赔风险管理的保险企业 , 即使美股多次熔断也有近400亿美金的市值 , 中国保险市场姓保后则有更大的市场潜力 。
相比于欧美等发达国家人均1-2张保单 , 中国人均只有0.1-0.2张 。 2019年中国人身险中保障性产品的新保费超万亿 , 近三年的复合增长率超30% 。
在超万亿的市场下 , 未来商涌科技市场份额假如占10% , 对应的保费规模也有几千亿人民币 , “分润过后商涌科技的营收都在百亿级 。 ”
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