隔离▲从新玩家到领军者:厦门捷顺的七年蝶变之旅( 二 )


做百货就是做细节 , 是磐基中心物业管理者的信条之一 , 良好的消费体验就是把顾客的每个需求都认真对待 。 在这座厦门奢侈品的的绝对地标 , 面对少数客户的现金缴费习惯 , 物业管理方采用了厦门捷顺支持现金缴费、电子找零的HPLus设备 , 把现金找零的业务线上化 , 方便车主操作 , 也避免了出入口的拥堵 。
人行案例:智慧人行让世茂双子塔更智能更友好
智慧人行生态是厦门商写5A综合体新兴的用户服务核心业务体验平台 , 厦门的地标——世茂双子塔 , 就全面应用了捷顺的智慧人行服务平台 , 包含人脸门禁、通道闸、梯控、访客管理、天启平台等智能硬件产品和软件服务 。 对于在此出入的员工 , ?脸、刷卡、?维码等多种鉴权方式一体的更多选择 , 让以往满包找工卡的手忙脚乱不再有 , 在与考勤系统对接后 , 刷脸时也同步完成考勤打卡记录;秒级超快识别的效率 , 嗖的一下就过去了的通行体验 , 更是让人耳目一新;基于多人快速识别的强大功能 , 让考勤高峰也用不排队 。
世茂双子塔门禁通道
应用捷顺访客管理系统之后 , 采用APP+门岗访客管理 , 即可代替传统的手工记录、电话确认、临时门禁卡等繁琐流程;并同步实现无卡化 , 访客可通过微信/支付宝/APP等方式预约 , 借助二维码、身份证、照片等多种访问凭证 , 用手机就能完成预约、登记、通行、乘梯 。 对于物业管理方 , 这种改变不仅实现了便捷、安全的访客信息化管理 , 也缩减了门卫和前台人员设置 , 有效节省了日常运营成本 , 也让访客的体验更便捷、更友好 。
平台案例:天启平台赋能建发集团集中管控
如果说单个车场、物业场所的降本提效 , 考验的是捷顺产品、服务能力的基本功 , 那么整个地产集团层面的集中管控 , 才是其核心技术适用性的试金石 。 借助天启平台在软硬件耦合经验的成熟以及在部署流程上的高效 , 建发集团的停车管理平台快速完成上线 , 并具备了包容性(兼容第三方停车系统对接)、唯一性(建发特色的停车管理数据分析平台)、准确性(各级场所实时数据上传)特点 。
依托强大的前端采集的高准确性基础数据 , 为各板块的运营分析提供了数据支撑;集团负责人的总览权限 , 可查勘集团所有项目的数据分析汇总 , 针对异常数据进行多级数据穿透 , 快速完成异常情况定位分析 , 并对各层级管理人员实现分级授权;临停、月租等经营收入的实时数据分析 , 杜绝了资金的漏洞风险;对以往最让人头疼的运维难题 , 则实现了各项目的车场设备全局监控 , 做到异常分析、实时预警 , 工单高效管理;云座席的兜底服务和应急快速响应 , 提供了异常情况的放行保障 , 让出入口始终通畅 , 并在后台对各车场异常放行情况、交接班收入情况进行备案 , 做到有据可查;在商业板块 , 通过优惠券、电子打折为商家引流 , 并可同步对临停费用进行减免的数据汇总及分析 。
长期价值主义的胜利:论智慧停车企业的自我修养
以史为鉴 , 可以知得失 。 为了不纸上谈兵 , 我们不妨以厦门捷顺的7年蝶变之旅为锚点 , 来看一看想要在万物互联的时代洪流中屹立不倒 , 智慧停车企业需要扮演好哪些角色?
首先要做技术的布道者 。 在此次抗疫中 , 我们看到了AI、大数据、生物科技等技术的价值输出 , 在变化莫测的市场需求面前 , 如何强化产品的适配性、缩短从实验室到发布会的开发周期、加速新业务的部署落地 , 除了敏锐的市场嗅觉 , 从根本上还是要依靠大量真金白银的研发投入和数年如一日的技术积累 。
在与疫情赛跑的阻击战中 , 捷顺能率先落地防疫布控服务 , 除了高效敬业的快速交付能力 , 是捷顺科技总部上千名研发人员在背后夜以继日的付出 。 这种在关键时刻能够应环境而生、为全社会战疫提供专业的科技产品与配套服务、令人眼前一亮的真本事 , 得益于捷顺科技以技术为本、长年将15%营收投入研发的经营政策 。