「SaaS」巨头扎堆SaaS,自选式玩法的“千帆计划”会成为腾讯C2B杀手锏吗?( 二 )
道路千万条 , 腾讯为何要选择“最生态”的敞开式玩法?
“千帆计划”的抗疫举动 , 是借助平台的力量为各SaaS产品进行“市场推介” , 也是一种从深度和个性化角度满足企业需求的市场尝试 。
横向对比看 , 这是一种“最生态”的敞开式玩法 , 而对于拥有企业微信、腾讯企点等王牌SaaS产品的腾讯而言 , 不是像阿里、华为那样盯着一个产品打 , 而是搞出“精品自选套餐”模式 , 在原因有三:
1、C2B战略 , 多点开花的SaaS是最好的出口之一
C2B战略下 , 腾讯的多数To B行动都与C端优势密不可分 , 可以看到 , 可以广泛触达大众的C端优势已经帮助腾讯云在政务云等场景赢得了重要的市场机会 。
在SaaS这里也是如此 , 腾讯要把自己C端优势铺开 , 多点开花而不是只盯着自己的几个王牌产品 , 将是更好的选择 。
一个典型案例是 , 在千帆计划中 , 微盟、有赞都是帮助商家客户搭建基于微信的线上平台的主要玩家 , 它们服务客户的过程中 , 主要利用的就是强大的C端触达和留存、运营能力 。
于是 , 腾讯“千帆计划”的一揽子SaaS产品 , 就在C端基础之上 , 形成了一种“自己在用、员工在用、客户也在用”的用户基础能力 , 这能够帮助企业迅速建立多方联系 , C端的优势也得到最充分的发挥 。
而腾讯转向To B的过程中 , 业界最担忧的内部打破“部门墙”难题 , “千帆计划”也是一种最好的尝试 , 从腾讯云到企业微信到内部优质SaaS产品再到外部合作伙伴 , 这本身就是一次内外部资源整合能力的提升 。
本文插图
2、“先有专业再有平台”区别“先有平台再有专业”抢占新的市场空位
从“精品自选套餐”也可以看出 , 腾讯千帆计划抗疫 , 是将业已十分成熟的SaaS产品拿出来组合成一个虚拟的“SaaS综合服务平台” , 这既包括腾讯自己的企业微信、腾讯会议、腾讯起点、TAPD等 , 也包括微盟、有赞、法大大、纷享销客、六度CRM、销售易等 。
这是“先有专业再有平台”的玩法——之所以这么说 , 主要是为了区别将单一产品平台化的SaaS做法 , 最典型的是钉钉 , 它是“先有平台再有专业”模式 。
在钉钉上 , 一个协同办公的底层平台 , 通过自家工程师和合作伙伴共同开发出不同的专业能力进行延展或介入 , 这与企业微信是对等的 , 只不过企业微信更底层 , 只做连接器 。
对腾讯而言 , 通过“千帆计划”再把内外部的SaaS聚合到一起 , 等于抢占了一个新的市场空位:
企业客户既可以选择在企业微信上“自由延展”出不同的专业能力(这一点与钉钉对打) , 也可以选择到千帆计划这里来 , 选择那些已经具备了深度专业能力的成熟SaaS产品 。
以法务为例 , 企业微信当然可以开发出电子合同签订等功能 , 但对有更深度需求的企业 , 直接顺延腾讯SaaS生态找到“法大大”也未尝不可 。
3、腾讯云快速成长 , 底层技术支撑能力强化
按腾讯2019财报 , 腾讯云的年收入规模已经达到170亿人民币 , 增速超过86% , 阿里、腾讯两大云计算寡头的地位基本确立 。
一云一端三大项目 , 云是基础 , 千帆计划以及为了抗疫推出的各种政策 , 与腾讯云的快速成长有分不开的关系 , 也是腾讯发挥云计算优势抢占SaaS生态的重要运营动作 。
此次抗疫举动 , 除了整体面向企业客户提供“精品自选套餐”外 , 腾讯云也向合作伙伴输出了一系列扶持资源 , 例如单家最高30万元的云资源补贴 , 帮助进行线上广告和推广 , 疫情期间部分云产品供SaaS合作伙伴免费使用等 。
只有腾讯云这个底层支撑平台越强大 , 千帆计划才越有可能形成合力 , 这些最终又促进腾讯云整体的发展(SaaS生态本身就是云计算平台发展的重要表征) , 形成正反馈循环 。
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