信用卡■3.8万元额度秒变7500元！多家银行被诉信用卡无征兆降额浦发银行|中信|交易

银行给信用卡提额是看重商户名，还是看重MCC码？

“我刚还完信用卡，下一分钟额度就从3.8万元降至7500元。 ”说起近期的遭遇，周晖（化名）还是愤愤不平。他发起投诉要求恢复额度， 10天（自然日）后依然没有解决。

这并不是孤例。据不完全统计，仅在黑猫投诉一家平台上，今年2月至今，已有数百位持卡人反映信用卡被无征兆降额。统计了前200条信息，发现投诉集中在浦发、中信、平安三家银行。
对此，三家银行均表示，降额与疫情期无关，是持卡人自身用卡问题导致的，比如在他行有逾期或频繁在房地产等商户交易，会有资金违规流入楼市嫌疑。
多行亦表示，额度调整由系统实时判定。业内人士认为，信用卡被降额大概率是持卡人用卡不规范所致，不排除被“误伤”的可能。
此外，部分银行前期发卡激进，坏账上升，或也是收缩额度的一个原因。
3.8万元额度秒变7500元
浦发、中信、平安等行数百位持卡人反映疫情期间被降额
周晖3月13日在黑猫投诉平台称，用浦发信用卡超过一年，账单每个月按时还，从没有过最低还款。疫情期间账单3.6万元，还款后在没有短信或电话通知的情况下，额度从3.8万元直降到7500元。
3月16日，他补充称， “平常浦发银行工作人员打电话邀请办理分期或者万用金等业务，说和银行加深合作关系，以后有需要了银行也会帮助我们的。现在因为疫情，资金上也有困难，银行却只以‘综合评分不足’（为由）直接降额，甚至没有给用户一点知情权。 ”
记者3月22日联系到周晖时，他和银行间的协商仍没有结果。 “银行打来过一次电话，解释说是我的卡综合评分不足，暂时不能提，最少要等6个月以后才解决。 ”
他对此表示不解，自己并非每个月账单都有3.6万元这么高，这次是因为春节前置备年货，外加买了1万多元的建材材料。周晖说道，自己从事的工作和建材业有关，但以往买材料很少用信用卡，因为通常都付不了，交易会受限。他习惯用储蓄卡的资金结算，信用卡在商场消费时使用居多。
降额对周晖用卡产生较大影响。 “现在疫情期间工资没进账，资金本来就紧张，我希望银行能尽快恢复额度。 ”
与周晖的遭遇相似，很多人的信用卡都出现过被降额的情况。刘雨（化名）也是浦发银行的信用卡用户，他2月初在黑猫平台投诉称， “由于在疫情期间没有稳定收入，浦发银行信用卡中心在未提早通知的情况下突然降额3万元，严重影响本人资金周转。本人已使用浦发银行信用卡超过5年，一直未有失信行为，均正常使用全额还款，望浦发银行信用卡中心恢复正常额度。 ”据平台显示， 1天后，浦发银行信用卡中心回复，已与投诉人达成一致。
称自己遭遇了无辜降额的还有李月（化名）， “疫情期间，响应国家号召不能开店上班，可是中信信用卡却给降额了，使用六年，信用良好，从3.34万元直接降到1.02万元，而且是刚还进去就给降额了，这是雪上加霜！要求中信信用卡给予恢复额度。 ”该投诉发起约1小时后，中信银行信用卡中心客服回复称，客户问题已转接跟进，请知悉。