便利店,小业态,阿里,京东,金虎便利,唐久便利■便利店很火，但更需要稳

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今年，便利店、小业态确实非常火。巨头看重，资本看好，行业看光明。
巨头企业今年特别看重线下的小业态。阿里、京东、苏宁都在发力小业态、便利店，或自建、或整合，并且力度非常非常之大。京东要一天做1000家京东便利店，零售通也在加大市场发展力度，苏宁用自建的方式未来三年要做到10000家苏宁小店。甚至一些地产巨头企业也在进入便利店、小业态领域，保利、碧桂园、绿城都在做便利店。
资本也突然看好线下便利店、小业态。很多连锁企业都已经得到资本的特别关注，并且估值比较客观。有的已经拿到投资，也有很多在洽谈中。
行业也对便利店、小业态一片看好。仿佛在大卖场、百货店走下坡路的当下，便利店成了未来零售的主力业态，主要发展方向。一些传统零售企业在转型进入便利店、小业态。一些便利店企业在加速发展。
今年有关便利店的讨论也非常火，各种专业人士、甚至一些经学家也在关注便利店。有人讲中国即将达到人均GDP过万美金，到了便利店的快速发展周期。有人讲便利店到了快速发展风口时刻，需要加快发展。也有人讲便利店需要更多的基本功，需要慢一点。
到底应该如何看目前的便利店、小业态？
【便利店,小业态,阿里,京东,金虎便利,唐久便利■便利店很火，但更需要稳】我从2001年就在企业组织涉足了便利店行业，开出了24小时便利店。直接参与、见证了便利店在中国的发展历程。目前我也在密切观察行业的变革：
1、到底应该怎么看目前整体零售行业所面临的环境变化？
2、到底应该怎么看目前便利店、小业态的现实状况及未来的发展趋势？
3、到底应该怎么看零售面临的行业转型？
便利店、小业态同样面临彻底转型：
在当前零售行业面临整体转型的大环境下，如果判断便利店、小业态是“世外桃源”、“一枝独秀”可能是不准确的。仅从数字上的两位数增长判断行业，可能会有问题。当前，行业面临的问题一定是对所有的业态都面临的共性问题。不会只是针对大业态，而不影响到小业态。
目前影响零售行业的问题主要是三个方面：
1、消费的变化：在中国经济快速发展的大背景下，消费升级已经成为影响包括零售在内的整体快消品行业的主要因素。
消费升级对消费市场带来的新的特点是整体的市场变成分层化、小众化、个性化的市场。这是一个市场结构发生的根本变化。也就是整体的市场已经不是以往的大众化市场，而是变成了小众化。
但是目前包括便利店、小业态在内的零售经营理念还是以往的面对大众化消费的理念、模式。在小众化的市场环境下，准确找到目标顾客、如何有效影响目标顾客、如何围绕目标顾客打造顾客价值成为零售理念变革的核心。这是需要零售理念作出的一个深度变革。
2、零售市场环境的变化：中国的经济快速发展、市场的繁荣，带来的是中国零售市场已经发生重大变化。由以往的零售面积、零售供给不足，变成了严重过剩。当然目前还是存在一些结构性的不足。
目前的各种零售业态，大店、小店极其丰富。特别是各种专业店的发展，已经使零售的市场结构发生变化。业态之间的功能划分、承担的市场功能在逐步形成分工。特别是针对不同的消费群体形成细分，不同的店在服务不同的消费者。
最近，步步高对接京东到家后公布的有关数字值得关注。京东到家抓取的到家顾客与原步步高的到店顾客重合度只有3%。这个数字充分说明不同的店、不同的功能在服务不同的消费群体。
更重要的是，面对这么多的店、这么多的商品。单纯讲靠商品、靠便利性、靠业态特性已经不能完全有效影响消费者。需要零售的理念、模式做出变革。核心是零售需要由以往的经营商品转向经营顾客。以往靠店、靠商品、靠服务就可以较好的吸引到顾客，现在需要和顾客建立一种新的联系、改变一种新的关系才能有效吸引到目标顾客。