[中国酒业杂志]酒类消费场景下的垂直社群营销概述
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从营销的角度来看 , 与垂直领域相对的是泛娱乐内容 , 它的特点是内容普适性强 , 传播力强 , 但是受众影响力较浅 , 用户成分复杂 , 缺乏统一特征 , 并且消费目的是为了打发时间 , 搞笑、明星、八卦、社会、情感等内容都具有这种属性 。
而具体到中国酒类消费领域 , 所谓的垂直领域就是与酒类消费有关的领域 , 譬如酒类品鉴收藏与投资(专业性)、酒类酿造消费体验(兴趣性)、酒类定制化(身份性)等 。
【[中国酒业杂志]酒类消费场景下的垂直社群营销概述】酒类垂直消费下社群营销的价值:在互联网理念技术与工具的改造下 , 社群中用户的需求日益细分化、个性化、多样化 , 而垂直社群的建设不断地挖掘用户的消费心理和消费需求 , 搭建社交平台促进用户之间的交流和互动 , 提供了多样化的资源 , 实现社群成员优质的服务和舒适的用户体验 , 从而满足社群成员的多样化需求 , 这是大势所趋 , 而且已经势在必行!
酒类垂直消费下酒庄社群营销的逻辑:酒类垂直社群营销环境下 , 酒庄社群就是做群友的用酒需求一站式服务商 , 以真实的以人为中心的体验为宗旨 , 为酒类爱好者构建一个基于三大场景(酿造、消费、娱乐)友好的消费环境 , 通过三大场景氛围把社群中用户的共同兴趣聚集在一起 , 加强了用户之间的互动和粘性 , 用四套产品(酒庄酒、原酒、定制酒、文创产品)满足群友的用酒需求 。
价值观与身份的认同是垂直社群文化的关键 , 垂直类社群存在着共同的偏好与特征 , 这一切的本源恰恰是对于社群的认同 , 没有认同没有交易 , 它包括是角色、身份、社会地位、价值观与社群文化等内容 。
特别是酒类消费本身具有社交属性 , 酒类产品具有很强的身份标签 , 而酒庄的群友在生存环境、社会经历以及教育程度等等这些方面是有所差异的 , 因此构建基于酒类为核心的认同感是维持社群活力 , 促进社群消费的关键!
在整个酒庄社群营销的过程中 , 用户价值观的认同是前提条件 , 只有构建用户之间相互认可的价值观 , 建立更加紧密的强关系才有可能进行更深入的沟通与互动 , 酒庄在意见领袖的主导下 , 通过微信、微博等社交平台把粉丝聚集起来 , 通过符合企业价值观的企业活动与社活动创造内容与完成社群互动 , 从而实现社群成员对于产品形成共识 , 久而久之形成价值观的认同 。
所谓的社群文化本质是一种组织亚文化 , 在信息时代 , 社群中的用户越来越呈现出类型多样化、个性化等特征 , 具体到酒庄层面 , 可以通过场景化的共同话题形成一定的社群文化 。 酒庄通过酿造、消费与娱乐三大场景的构建 , 从酒类不同使用场景上实现社群中用户的聚集 , 抓住用户的多样化需求的心理 , 为用户营造一种他们心目中所想要的场景 , 从而带来用户之间形成良好的信任链接和社交氛围 , 同时用户的参与行为能够使社群文化不断多样化 , 让社群中的用户的归属感不断得到满足 。
总之 , 酒庄的社群与所有的社群营销一样 , 首先就是要解决信任与认同问题 , 这是酒庄优质体验的前提 , 并且是开展下一阶段营销工作的基础 。
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