百年磨一剑1@三大运营商宣布整改，用户的福利来了，国家终于出手网络通信时代

【百年磨一剑1@三大运营商宣布整改，用户的福利来了，国家终于出手】网络通信时代，最不可或缺的就是智能手机、各类软件平台，还有运营商。我们通话、发短信、进入网络世界的前提条件就是去电信运营商那里办理流量套餐和宽带。

文章图片
全球约有600万座4G基站，中国独占其中的三分之二，我国的通信网络行业又基本被中国移动、中国联通、中国电信三大运营商垄断。我国的4G网络覆盖率已经超过了98% ，前段时间受新冠肺炎疫情的影响，全国1.2亿名学生在钉钉上课；1800万家企业，共计3亿多名员工进行了远程办公。毫无疑问，三大运营商为我国的通信做出了巨大贡献。
但这些年来，三大运营商的问题也不少：套餐过于复杂，老用户特权，优惠套路等等。优惠套路是三大运营商最大的通病，无论是在营业厅还是接到客服来电，工作人员总会推荐一些优惠活动，比如一次性充200元话费，后续会按月返还共计300元的话费；比如免费送流量；比如优惠力度很大的新套餐。这些优惠活动背后都挖了一个大坑——期限内不能取消。这类套路让很多用户苦不堪言，也引发了众多消费者的不满。

文章图片
近日，国家终于出手了。中央纪委国家监委对中国移动、中国联通、中国电信进行了第三轮巡视。对此，三大运营商表示将积极改正巡视组巡视后发现的问题，并已经提出了部分整改措施。
中国移动存在：不知情定制等侵害群众利益；会议多、文件多、营业厅员工加班多；一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高等问题。

文章图片
其中不知情定制就是指资费套餐不透明，即工作人员在没介绍清楚套餐内容的情况下，就忽悠用户办理了套餐。移动方面表示将对收集套餐进行简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示等整改。
中国联通存在：套餐数量多、看不懂、选择难；骚扰电话投诉多，形式主义、官僚主义等问题。对此，中国联通表示预计会下架400多个过时的套餐。

文章图片
中国电信存在：套餐复杂、用户难选择；新老用户不同权；虚假宣传不限流量；增值业务营销侵权；骚扰电话、垃圾短信；面向客户的自营APP获取权限不规范等问题。据悉，中国电信已经开始整改明确门店分类办理权限，以解决新老用户不同权的问题；月拦截上亿条垃圾短信，小有成效。
希望这次的整改可以全面且彻底，毕竟现在的整改效果直接关系到5G套餐的推广。