「传染病」曾碧波直播连线海外买手：疫情加剧跨境电商如何破局？( 三 ) |万物尝鲜节|美好，一直在身边|经济|

因为生意运作所需的资金快周转服务，大家可以联系类目经理，目前因为融资，码头的资金存量比较充足，我们很愿意拿出资金来帮助大家周转供应链效率。物流方面，我们将在卖家的物流分数履约时效上提供一定的豁免和放宽，详细可以联系我们平台的运营人员进行处理。
但是邮寄发货的问题大家一定要想办法解决。特殊时间贝海会提供代打包、电商白名单等，我还对贝海团队提出了要求，可以不赚钱只要不亏钱，这段时间我们让利帮助买手渡过难关，所以如果选择贝海的买手请放心。没有贝海的国家也要想办法发货，时效可能慢一点但一定要管理好买家期望值，保证使命必达，给买家安全感。
04销售话术
给买家的话术不能那么消极和悲观，他们刚刚从疫情中走出来，特别担心你们在海外的情况，你们不能一直：“物流废了”、“货发不出来”......这样用户就离开了。你们的话术要积极一点，要让用户觉得你充满正能量，要让你的粉丝知道你在努力，当地经济恢复有你的一份子；物流虽然慢，但你喜欢的东西一定能到，售后也要积极跟进回访，这样他们会对你产生很大的好感，这段时间沉淀好的用户会成为你未来的基础。
05私域运营
直播间就是一个最好的运营私域流量的场所，尤其现在在家直播特别有场景感。因为你的粉丝刚经历了跟你一样的宅家战疫时光，看到你在国外家里隔离，会产生很强的共情感，所以大胆告诉买家你在家直播，但是要说清楚你的货是跟店老板订来的。
不管什么时候，私域流量是一定要持续耕耘的，维护老用户的成本远低于获取新用户，并且老用户的剁手力是源源不断的，新流量跟你没有任何情感连接，会导致你的利润空间更小，所以一定要运营好老哈尼，他们是你生意的基本part 。
写在最后
危机之下的机遇，就是把以前我们要做的事情提前做了，把我们想做的改变提前改了。供应链、选品、资金管理、物流管理、销售话术、私域运营——你以前可能只要做6分就躺赢，现在可能得做8分。但因为你做了8分，业务和粉丝留存也更好了，这才叫沉淀。
冬天是沉淀的时候，不是消耗的时候。相信春天到了的时候，这些在冬天扎实沉淀的买手，一定会迎来花开。

「传染病」曾碧波直播连线海外买手：疫情加剧 跨境电商如何破局？( 三 )

「传染病」曾碧波直播连线海外买手：疫情加剧跨境电商如何破局？( 三 )