略大参考▲瑞幸又开始套路


略大参考▲瑞幸又开始套路
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当瑞幸开始在自己的小程序里面卖耳机 , 卖键盘的时候 。 它当年高频率广告打下来的用户对小蓝杯的品牌认知 , 正在变得模糊 。
作者:程怡
瑞幸继补贴用户喝咖啡之后 , 又要补贴用户买耳机 , 买键盘了 。
3月23日 , 瑞幸上线“樱花购物节·数码周” , 推出数十款数码产品 。 活动页面中“满999减100” , “限时秒杀”等电商平台惯用字眼 , 也出现在这家咖啡品牌的App里 。
不仅如此 , 瑞幸还在自己的App和小程序里建立瑞幸潮品的一级入口 , 用户可以在这里买到苹果耳机、机械键盘、蓝牙鼠标 , 电动牙刷、便当盒等被定义为潮品的产品 。
略大参考▲瑞幸又开始套路
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跨界潮品瑞幸依旧采用一贯的低价策略 。 原价1246元的AirPods2耳机 , 经过优惠满减 , 只卖799元 , 价格低于其他电商平台的同款商品 。
难道说 , 在疫情过后的商业低迷期 , 瑞幸要在电商领域开始它的又一轮中国式商业慈善?
NO、NO、NO , 瑞幸只是缺流量了 。
爆款产品AirPods2耳机每日限量抢购 , 单日限量300件 。 这就是电商平台经常采用的以抢购低价爆款产品 , 提升用户日活的策略 。
瑞幸借鉴过来 , 以每日抢购低价AirPods2耳机作为噱头 , 吸引用户登录 , 提升瑞幸的日活用户数 , 甚至有可能吸引到新的用户 。
贪图便宜是人类的劣根性 , 但是一家企业如此明晃晃利用人类劣根性 , 也没有什么逼格可言 。
时至今日 , 已经很难将瑞幸定位为一家咖啡企业 。 它已经布局为一家围绕办公室场景提供饮品、轻食、零食服务的企业 。
2019年3月 , 瑞幸上线幸运小食 , 推出饼干、果干、沙琪玛等零食产品 , 9月推出瑞幸坚果系列 , 上线榴莲、芥末、海苔等5种腰果 。
今年年初 , 瑞幸推出无人咖啡机瑞即购 , 主打办公室场景的用户扫码取餐 , 提供咖啡、小鹿茶等热/冰饮产品 。 无人售卖机瑞划算 , 售卖瑞幸出品的果汁、咖啡、坚果、零食等产品 , 还包括其他品牌的零食产品 。
瑞幸围绕办公室饮食场景做了几乎全品类覆盖 , 现在瑞幸将产品品类推向售价更高的办公用品品类 。
但是 , 瑞幸是真的觉得用户会在办公室场景里购买咖啡 , 就会在场景里购买办公所需要的键盘、鼠标 。 用户在瑞幸买饼干 , 轻食 , 就会在瑞幸买保温饭盒?
如果只是以低价促成用户购买行为 , 那意味着任何一家愿意承受亏损的企业 , 都可以做这件事情 , 企业的商业价值体现在哪里?
【略大参考▲瑞幸又开始套路】拼多多推出百亿补贴 , 是押注低价补贴行为能够吸引一、二线城市高客单价的用户 , 也能够通过品类的丰富 , 提高拼多多的ARPU值 。
瑞幸推出耳机、键盘等数码产品 , 是觉得咖啡及零食品类的收入可以覆盖掉这部分损失 , 还是想引入高客单价商品提高商城的整体GMV?
如果是前者只能说用高客单价产品的亏损去获取咖啡、零食等低客单价产品的收益 , 瑞幸真是算得一手好账 。 如果是后者 , 那意味着瑞幸对外界质疑其虚增收入的事情很是介怀 , 如此在意GMV的数值 。
一个品牌一定要知道自己能做什么 , 哪些行为可以提升的品牌的格调而非其他 。 对于瑞幸来说 , 品牌调性尤其重要 , 这是瑞幸高频率广告打下来的用户认知 。
瑞幸同喜茶最大的商业区别是什么?不是一个做咖啡 , 另一个做奶茶 。
而是瑞幸从一开始就是以品牌去占领用户认知的 。 诞生之初 , 它的咖啡产品同市场上的咖啡品类没有本质区别 , 但是高覆盖的广告宣传 , 瑞幸以小蓝杯的形象和补贴策略占领用户心智 。
反观喜茶 , 它是从几款爆款产品一路晋升成为品牌 。 诞生之初 , 喜茶甚至不叫喜茶 , 它叫皇茶 , 2016年因为仿冒商标众多 , 皇茶无法注册 , 创始人聂云辰将品牌从皇茶变为喜茶 。 以简笔画的青年茶饮形象 , 作为品牌形象 。