「AI工信科创」如何开始使用人工智能( 二 )

企业在部署人工智能时遇到的挑战
Nirmal说， “我坚信，除非企业愿意接受人工智能，否则将失去竞争优势。我们看到越来越多的人工智能应用案例。以聊天机器人为例，即使只能进行回答简单的问题，客户对此也会很感兴趣，那么如何通过聊天使客户更满意呢?
由于采用聊天机器人，客户可以立即得到答案，可以即时满足需求。客户不必打电话等很长时间才有人回答问题。因此在未来几年内，人工智能的采用率可能会从4%加速增长到40%或50% ，这对每个企业来说都是至关重要的。
现在人们在一些地方看到越来越多的人工智能应用，例如在客户服务、自然语言处理(NLP)、情绪分析等行业领域将有更多的采用。
例如，我遇到了一些客户，他们说， ‘我们认为技术是最大的人工智能优势之一。 ’例如，企业的一位拥有30年知识和经验的员工退休，就不能再应用其知识和技能。但是如果训练一个人工智能模型，可以不断地学习知识和技术，并且人工智能技术不会退休，也不会离职。
人工智能将会不断学习，知识和技能的保留将变得非常关键。所以我认为，采用人工智能对于企业来说非常重要，因为这将使其从竞争中脱颖而出，以确保生存和发展。另一个例子是，如果是一家制造公司，那么如何在产品交付给客户之前检测出产品缺陷?如果能在问缺陷出现之前找到并解决，每年可以省下几百万美元的费用。
这就像模式检测一样。我认为需要从人工智能应用的角度来看待这个行业。越来越多的行业将会采用人工智能技术，并且人工智能技术将会在各行业领域加速应用。 ”