刘强东|不要责怪外卖小哥工装不整洁，请先看看他们有多累京东

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【刘强东|不要责怪外卖小哥工装不整洁，请先看看他们有多累】

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就在昨天，外卖小哥小李哭着找到了我，问他原因，他就是不说，只是一直在哪里哽咽
哭了二十分钟之后，他终于止住了泪水，向我说起了原因
原来，是有顾客投诉了他：工装不整洁
这对于顾客来说只是小小的一件事情，或许是因为今天心情不好，或许是因为正好想戏耍一下小哥，或者或者...........心一跳手一滑，就点上了，但这件对于顾客来说再小再小的小事，对于小哥来说却无疑是一件晴天霹雳

首先，他会是受到站长的责骂

作为一名专职外卖小哥，他代表的是这个站点的脸面，而他这种行为明显触碰了站长的红灯区，作为站长，肯定是要惩罚他，轻则骂他一顿，更严重的可能是停他一周的工作（请不要小看停工，这不单单意味着无法工作，还意味着包括全勤奖在内的各种奖励，他都不会再有了）

其次，他将会受到美团所在外包商的警告

这种警告可不仅仅是口头性质的，美团会强制性的减少他的单量，这不仅仅意味着他今后的收入，更严重的是，如果真的较真起来，会影响他今后的就业情况，因为最坏的情况下，这些档案会留在他的履历中，把他永久的定在屈辱柱上（当然因为美团各地的承包商不同，惩罚也是不同的，上面的惩罚一般不会出现）。

最后，也是最重要的一条，他将会面临美团总部的直接罚款——1000元

在我们那个二线小城市里，他送一单的价格为4元钱， 1000块钱，也就是他跑250单才能挣到的钱
而在淡季，他一般一天也就20~30单的跑单量， 250单，是他大约十天的工资
而且他还需要缴纳车辆保修费，电池费，服装费，房租等各种费用，这些费用大大小小加起来也需要上千元，而你这小小的一个投诉，损失和这些一样的数额
而且，最最重要的事情是：骑手本身是无法申诉的
因为这个投诉一开始就是成立的，这个罚款也只能他自己一个人承受
那么问题来了，为什么大多数外卖小哥的工作服装大多不够整洁呢？
其实原因很简单

第一，心理因素

那些或蓝色，或黄色的外卖小哥专用服装其实对于他们来说就是“工作服” ，意义大致相当于车间工人在车间工作时穿的脏兮兮的工作服装，所以外卖小哥一般不会对它们上心，任由它们脏下去才是他们的常态

第二，工作原因

外卖小哥虽然不需要去卖苦力，但他们的工作强度依然很高，在我们那里的外卖小哥一般工作时间是早上9点到晚上十一点，整整十四个小时的工作时长通常会令小哥们筋疲力尽，回到住的地方，他们一般也就只留下了两个鼻孔能喘喘气了
而且最最最重要的是，外卖服装是每个小哥一人一件，是无法替换的，而外卖小哥是没有休息日的，因为在大家休息的周六周日，正是外卖小哥强订单的好日子，他们舍不得休息
而在北方，除了炎热的夏天，衣服在晚上洗了，第二天一般是无法晒干的，而不穿工装的外卖小哥是无法“开工”的，因为开工的首要条件是：穿着工装
而且，就算外卖小哥真的瞒天过海，不穿工装，那么他可能就要面临下一场投诉了——未穿戴好工装
所以综上所述，外卖小哥只能顶着脏兮兮的衣服继续穿行在大街小巷里