[丰台区]多语种服务＋心理疏导探访丰台入境进京人员集中观察点丰台区|心理疏导|宋雪梅

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每一名
留观人员
的饭菜和经过消毒的快递，统一放在房间门口，工作人员敲门后离开，医学观察人员自行领取。
新京报讯随着入境进京人员增多，按照防控要求，北京多区设立集中观察点，对入境进京人员集中隔离观察14天。
3月24日，新京报采访人员实地探访丰台区集中观察点。目前该观察点接收入境进京人员191人，其中外籍人士8人。这些人多由美国、英国、西班牙、埃及、波兰等入境，其中留学生占到70%左右。
据丰台区委政法委政治部副主任宋雪梅介绍，为方便入境进京人员的生活，丰台区集中观察点制作了中、英、韩、日4种语言的温馨提示卡，并安排1名工作人员和1名外语志愿者定向联系1名外籍人士，提供翻译服务。同时，为了纾解观察人员的心理压力，观察点开通了24小时热线电话服务，每天定时询问入住人员需求，提供心理疏导和咨询服务。针对新入住人员容易产生紧张不安心理的情况，安排专业人员进行政策解释说明和思想疏导。入住人员还可以扫描健康服务二维码和酒店服务二维码，与医生护士、酒店工作人员实时沟通交流。

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留观人员
可在观察点扫二维码购买食品，由工作人员送至房间门口。

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一日三餐都由专业配餐公司统一制作，由专人送到门口，荤素搭配，还可根据合理特殊要求提供定制。

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工作人员对送达餐食进行分类。

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丰台区集中观察点制作的中、英、韩、日4种语言温馨提示卡。
在观察点一楼，酒店大堂被几张长条形办公桌占去部分空间，围着办公桌四周竖着几块展板，分别是境外进京留观动态清单、集中医学观察点人员分布图和工作流程图，另一旁的监控设备上显示着观察点各楼层公共空间的实时情况，工作人员不停敲击着键盘，一片繁忙。

[丰台区]多语种服务＋心理疏导 探访丰台入境进京人员集中观察点

[丰台区]多语种服务＋心理疏导探访丰台入境进京人员集中观察点