#美吉姆#美吉姆真假“直营店”疑云( 二 )
为此,北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌谈到,直营店是指由总公司直接经营、投资和管理。如果出事情,总公司需要承担责任。也就意味着如果美吉姆望京店是直营店,有学员受伤,该由北京美杰姆总部承担责任。且根据侵权法第三十八条规定,无民事行为能力的人(不满八周岁)在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,相关单位应当承担责任。“如果宣传为直营店,但其实不符,就存在误导消费者行为”,邱律师补充道。
当北京商报采访人员以媒体身份再次致电美吉姆望京店时,店员依旧反复强调其直营店属性,当采访人员要求解释为何与北京美杰姆总部无股权及管理关系时,被告知会有专门公关人员联系给出解释。但截至采访人员发稿,已过去4天,并没有收到任何联系电话。
早教行业规范亟须出台
2018年《中国早教蓝皮书》预测,2020年我国早教市场规模将达3000亿元。目前,早教市场缺乏明确的监管部门,行业没有统一标准。据悉,机构“售前”很热情、“售中”不耐烦、“售后”打太极现象普遍。在招生时随意宣传,均称自己机构的培训内容源自国外著名教育体系,但事实是否如此,无从查证。且早教机构收费居高不下,合同语义模糊,课程上一半不退款的霸王条款已成行业潜规则。
有业内专业人士指出,幼儿教育服务不同于一般性服务行业,其严重依赖于用户的信任和社会口碑,安全性是机构发展至关重要的因素。同时建议,早教市场尽快明确监管部门,完善相关立法,建立相应的服务标准与规范,确立早教机构的市场准入机制,制定早教服务标准合同,健全纠纷投诉处理机制。
另据北京朝阳法院立案庭法官公开分析,早教行业目前缺乏监管,早教既不属于学历教育,也非学前教育,且大多数早教机构以咨询公司、科技发展公司、亲子中心的名义注册登记,以公司形式规避教育行政主管部门的监管,处于监管真空。
邱宝昌律师同时建议家长在选择早教机构时需要仔细查看机构的相关资质及授权书等证明文件,充分考虑机构合同条款约定的内容,签合同前,要提出在合同中明确约定双方都认可的处理方式。
北京商报沸点调查小组
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