互联网通信@互联网通信云技术支撑疫情下的行业百态( 二 ) 云技术|疫情下的行业百态

远程办公的“无接触”模式，需互联网通信云技术做保障
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2019年中国智能移动办公市场规模达到288亿元，预计2020年将达到375亿元，增长率为30%。

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移动办公市场规模分析
受疫情影响，2020年初远程办公需求激增，艾媒咨询数据显示2020年新春期间中国远程办公企业规模超过1800万家，远程办公人员超过3亿人。面对用户量井喷式增长、过亿的高并发访问量，诸多远程办公软件都出现了不同程度的“罢工”，成为企业不能承受之重。比如云视频集会作为远程办公中的标配，出现了卡顿、崩溃、掉线等各种罢工行为。
云视频会议最佳实践表明，影响音视频稳定性、流畅性的互联网通信云技术是关键。比如，采用先进的实时音视频技术，通过分层编码、大小流设计、带宽估计以及多服务器优化等，才能做到对多路的稳定支撑。
云视频会议除了通信质量的稳定性，同时在线更多路音视频也是企业刚需。目前，市场上多数产品只能做到10路以下的同时在线，很难满足企业复工多人视频的需求。疫情期间，能够提供更多路同时在线的实时音视频能力的企业则备受关注。比如，深耕互联网通信云技术多年的融云，在视频会议方面能够同时支持14路，纯音频能够同时支持25路，而拥有这样PaaS能力的厂商少之又少。
根据国盛证券研究所近日发布的《通讯行业：远程办公迎机遇，视讯赛道最核心》报告显示，中国远程办公人口渗透率不足1%，相比发达国家的渗透率并不理想。此次疫情给予了“无接触”模式一个机会，未来该模式或将迎来“井喷式发展”，而互联网通信云技术则成为其发展的基础保障。
电商、直播、社交、游戏等行业逆势上扬互联网通信云技术保驾护航
疫情期间，与惨遭重创的旅游、餐饮行业不同，电商、直播、社交、游戏等行业逆势上扬，因为这些行业恰恰满足了宅在家里，足不出户的常态需求。
以“电商+直播”为例，疫情下，电商直播成为链接“暂停营业”的商家与“足不出户”的消费者的核心中枢，直播电商俨然成为新零售代名词。中信证券研报预测，未来直播电商将与传统电商进一步融合，依托细分受众及粉丝沉淀，直播电商将成为商家运营的重要营销工具及部分非标品的标配线上导购工具。长期来看，随着 5G、AR/VR等新技术的不断成熟与发展，直播形式将进一步演进，未来有望实现“云逛街、云购物”模式。
而“云逛街、云购物”模式的构建，同样离不开互联网通信云技术的保驾护航。以直播大V李佳琦为例，每场直播基本1000万左右的观看人数，而疫情期间第一场直播达到了1482万人。直播间瞬间的消息高峰值，对直播互动的稳定性和流畅性提出了极大挑战，这就需要有过亿级别的即时通讯和实时音视频云服务能力，才能确保直播质量。
据公开报道显示，融云的IM+实时音视频技术经受过日均消息量 150 亿条，日消息峰值超 2218 亿条的极限考验，疫情期间稳定支撑了小象直播、天天狼人杀、乐学教育等超过30万款APP用户的即时通讯需求，为在线教育、在线医疗、远程办公、直播、电商、社交、游戏等多元化组合场景保驾护航。
结语
在互联网产业链中，不仅有众多SaaS厂商提供了拿来即用的在线产品，疫情期间实现了“在线化”、“分散化”的行业新常态，我们还应该看到隐藏在这些产品和平台背后的PaaS厂商，正在以提供技术能力的方式，绽放着隐蔽而强大的光芒，助力疫情下的行业百态复工后逆势生存。

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