运营商:一声令下,三大运营商全面整改!移动用户爽了
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【运营商:一声令下,三大运营商全面整改!移动用户爽了】
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我发现 , 大家对于三大运营商的怨气很大啊 , 每次提及“提速降费、5G 网络”相关内容 , 都有人吐槽三大运营商一个比一个黑 。
其实 , 大家反馈的问题 , 还是有引起重视的 , 它们并没有想象的那么不讲道理 。
近日 , 中央纪委国家监委网站点名通报了对中国移动、中国联通、中国电信第三轮巡视整改进展情况 。
在通报中 , 中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、服务质量不高”等问题 。
中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉多”等问题 。
中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题 。
针对被点名的问题 , 三大运营商也表明自己将会进行整改 。
中国移动表示 , 将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措 。
中国联通表示 , 将加大线上线下产品清理力度 , 及时下架不符合市场需求产品 , 集中整改期间 , 精简套餐 400 余个;简洁、全面公示在售套餐完整内容 , 优化套餐规则等 。
中国电信表示 , 将明确门店分类办理权限 , 1-3 级厅实现同店同权 , 全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求等等 。
其实 , 我们总结的看 , “套餐太多 , 不知道该怎么选 , 并且新老用户权益不同”是三大运营商现在面临的共同问题 , 同时它也是我们消费者利益面临的问题 。
就以中国移动举例 , 在 APP 中可以看到“飞享套餐”、“畅享套餐”还有“优享畅享套餐” , 而这些套餐里面还会进行分价格分档次 。
当你办理了套餐后 , 有些套餐内包含的服务还会独立出来 , 类似“流量安心包”、“短信月包”之类 。
除了这些可以在官网查到的套餐 , 现在三大运营商还有不少互联网套餐 , 例如移动花卡套餐、联通米粉卡等等 。
套餐太多 , 资费太杂 , 导致我们在选择适合自己的套餐时难以下手 。
而套餐详情表述不清 , 又会导致我们想更换套餐退订套餐时遇上麻烦 。
只能说 , 找到一个适合自己的对象难 , 找到一个适合自己的套餐也很难 。
所以 , 精简套餐、简洁化套餐介绍 , 是三大运营商当下需要做的事情 , 也是我们消费者想要的事情 。
至于“新老用户不同权”问题 , 其实也是一个资费问题 。
例如说有些比较优惠的套餐 , 仅新用户办理 , 老用户无法办理等等 , 也就是人们所调侃的“老用户不如狗” 。
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