■提升项目管理能力,你需要搞懂这6个关键问题
随着工作年限的增长 , 不同的职业都逐渐会接触项目管理 。 本文作者结合自己的工作经验 , 分享了关于项目管理的6个关键问题 , 希望本文内容对你有所启发 。
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一、如何更好的论证必要性?
在项目立项时 , 我们需要论证项目的必要性 。 不同于需求 , 立项意味着你需要占用更多的资源 , 只有论据、论点更扎实 , 才能够获得多方的认可顺利推进项目 。
1. 做什么?
和往常一样 , 我们仍旧应明确要做什么 , 然后是为什么?
2. 为什么?
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本小节我定义的现状是具体的Bad Case , 并从从Bad Case抽象出痛点 , 实例辅助论点会让论证更有说服力 。
(1)基于协作方的视角论证
在阐述痛点和收益时 , 易犯的错误是基于自己的视角去描述 。 当面向协作部门较多的项目时 , 如果对方不能接收到项目能带给他的价值 , 后续的协同将会非常困难 。
【■提升项目管理能力,你需要搞懂这6个关键问题】 (2)基于重要的协作方的视角论证
项目有优先级 , 换位思考同样也会有优先级 。 推动某件事情落地 , 业务部门驱动远比支撑部门驱动更容易 , 或者说更重要的部门 。
我们应该怎么理解“重要”这个词呢?对于“重要”的协作方 , 打动他们的价码又是什么呢?
权衡重要 , 我使用的是苏杰老师在文章《利益相关人员地图》提到的方法 。
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地图中横坐标为收益 , 纵坐标为影响力 。 从坐标轴看 , 为企业创造收益越大的协作方影响力越大 。 当我们优先满足第一象限的需求 , 推进项目会变得更加容易 。
而次重点则是第二象限、第三象限 , 这2者对于改变现状的诉求更强 , 痛点也更痛 , 也应是我们发力的方向 。
二、如何拆解目标?
为了后续更易分拆版本及时间计划 , 我们会对目标进行拆解 。
1. MECE与优先性法则
MECE法则 , 产品同学已经听过千百遍 。 它的核心是相互独立、完全穷尽 , 在使用时拆解的模块要逻辑周密 , 结构清晰 。
而优先性指的最重要的目标应该在最上层 , 它需要结合下文的平衡性法则共同评判 , 其中易犯的错误是:对有助于完成目标的关联目标错误评级 。
2. 平衡性法则
平衡性法则 , 在拆解目标时 , 指控制固定时间窗内的目标数量 。
它和设立目标的时间窗有关 , 如季度目标 , 一般会根据月份拆解为首月、次月、第3月 。
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上图是一个错误拆解示例 , 其首月的目标量远远大于次月、第3月 。
一段时间内人的精力是有限的 , 平衡性法则能够帮助我们更合理的分配时间和精力 。 当精力充沛、目标聚焦 , 完成的质量也会大大提高 。
三、如何设立合理的目标?
合理的目标 , 在于克制 , 在于目标的有效性 。
1. 辨别目标和指标
在OKR工作法中 , Objectives是目标 , 而Key Result是可衡量的关键结果 。 目标是结果 , 而指标是对结果分拆的具体要求 , 是对目标的衡量 。
假设我们的目标是提升年度成交金额 , 易犯的错误是拆解停留在了这一步 。 如果缺少可衡量目标的单位和方法 , 这样的目标会难以达成 。
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另一个常见的错误则是将指标与目标置于同一层级 , 如上图所示 。 成交金额和活跃用户是存在交集的 , 这也不符合MECE原则 。
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