「运营商」三大运营商2月共流失近2000万用户:将解决资费过高等问题
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3月24日消息 , 中国联通、中国移动和中国电信都已经给出了2020年2月份的运营数据 , 三家运营商迎来了最黑暗的一个月 , 共流失用户近2000万 。
【「运营商」三大运营商2月共流失近2000万用户:将解决资费过高等问题】中国移动:迎来历史上第二次负增长
中国移动2020年2月份运营数据显示 , 当月中国移动的移动用户净减725.4万户(历史上第二次负增长 , 也是规模最大的一次 , 远超此前1月份的86.2万) , 累计达到9.42161亿户 。
当月 , 中国移动5G客户数净增866.3万户 , 累计达到1539.9万户;中国移动4G客户数净减1247.4万户 , 累计达到7.4537亿户;有线宽带用户净增33万户 , 累计达到1.88601亿户 。
自从放弃全面免费送宽带策略、大幅提高免费宽带门槛之后 , 移动的固网宽带用户规模也难以再有大幅度的增长 。
中国联通:移动用户已经五个月连续下滑
中国联通2月份运营商数据显示 , 当月用户净减660.1万户 , 累计达到3.1亿户;4G用户2月净减267.1万户 , 累计达到2.5亿户 , 其依然没有披露5G用户数 。 在固网业务方面 , 中国联通2月固网宽带用户净增19.1万户 , 累计达8428.7万户;本地电话用户2月净减26.2万户 , 累计达到5384.8万户 。
2019年10月 , 中国联通移动用户下滑261万 , 至此“跌跌不休” 。 截至2020年2月 , 中国联通移动用户已经五个月下滑 。 2019年11月份 , 移动用户数减少85.6万户;2019年12月份 , 移动出账用户减少278.8万户;2020年1月 , 移动用户数减少118.6万户;2月份则是出现大幅下滑 , 净减660.1万户 。
中国联通表示 , “2020年1至2月 , 面对市场饱和、激烈市场竞争以及新型冠状病毒感染肺炎疫情等挑战 , 公司自律坚持理性规范竞争 , 加强差异化和互联网化运营 , 创新通信供给 , 强化融合经营 , 严控用户发展成本 , 积极清理低效无效产品和渠道 , 维护公司价值 , 扎实推进高质量可持续发展 。 ”
中国电信:全力抢夺5G用户
中国电信移动用户数净减560万户 , 移动用户数累计3.304亿户 , 其中截至2月底中国电信 5G套餐用户数累计1073万户 。 中国电信指出 , 为配合公司移动业务发展战略 , 进一步提升披露信息的精要度 , 公司推出5G服务后 , 将仅披露5G套餐用户数和移动用户数 , 不再披露4G用户数据 。
有线宽带业务方面 , 当月 , 中国电信有线宽带用户数净减81万户 , 有线宽带累计用户数1.5188亿户 。 固定电话业务方面 , 当月中国电信固定电话用户数净减30万户 , 固定电话累计用户数1.1047亿户 。
为何三家一个月流失近2000万用户?
汇总上述数据来看 , 整个2月份 , 中国移动、中国电信和中国联通三家合计 , 总共损失了1945.5万用户 , 而且规模都在500万以上 。 显然 , 这已经不是单独一家运营商的问题 , 而是整个行业面临的严峻挑战 , 毕竟人口用户红利已经基本压榨干净 , 又遇到了新冠疫情 。
为何三大运营商会集体流失用户?中国联通董事长王晓初今天在出席2019年业绩发布会时表示 , 运营商均出现客户流失的原因或是源自“双卡用户” 。 针对各运营商均出现客户流失的情况 , 王晓初认为流失或是源自“双卡用户” , 受疫情影响部分用户或会于短时间内放弃其中一张电话卡 , 故令客户量有所减少 。
“公司原先预计2月份情况应好起来 , 却碰上疫情爆发 , 3月份业务预计会恢复到正常 。 ”王晓初表示 。 但他指出 , 疫情并无影响到流量使用 , 因为用户无论工作或生活都离不开手机 , 故部分工作的流量转向了消费及娱乐 , 但因为工作联络大幅减少 , 故语音方面部分所受影响较大 。
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