3月21日 ， 科技部发布《关于科技创新支撑复工复产和经济平稳运行的若干措施》 ， 推出了9个方面共18条具体措施 ， 包括启动实施“科技助力经济2020”重点专项、实施科技型中小企业创新发展行动等 。
疫情期间 ， 中小企业、个体商户遭受影响首当其冲 ， 当下 ， 全社会稳步有序组织复工复产 ， 大型互联网企业也在运用技术化、平台化服务能力 ， 帮助商户经营复苏 ， 助力中小企业共度难关 。 以苏宁为例 ， 包含数据易道、店铺运营等服务 ， 已于苏宁服务市场对外开放 。

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【「筑梦光谷」科技创新助力复工复产 苏宁星河云生态赋能商户经营复苏】
据悉 ， 数据易道等产品均部署于苏宁星河云上 。 苏宁于2018年3月正式对外公布 “星河计划” ， 包含从设计、采购、生产、销售、物流等全链路智慧零售解决方案 ， 用户能够在“星河”中部署应用 ， 运用“星河”数据分析平台的能力 ， 提供丰富的数据分析池 ， 科学指导运营 。 为更好地赋能商户 ， 基于苏宁云及大数据等方面技术能力的稳健支撑 ， 伴随着苏宁全场景零售布局的正式落地 ， 两年后 ， 彼时的“星河计划”已扩容发展成为苏宁“星河云”生态体系 。
生态建设始终是苏宁发展的关键词之一 。 苏宁星河云平台生态的打造 ， 整合了原苏宁云商城等平台服务内容 ， 一方面提供专业的零售解决方案和数字运营工具 ， 另一方面 ， 集合IaaS、SaaS、PaaS的全层级专属云解决方案 ， 服务于供应链生态伙伴及第三方应用场景 ， 构建全新的用户权益和数据生态 。 可以说 ， 通过星河云平台生态 ， 苏宁不仅提供了全套智慧零售解决方案 ， 更打造了一个可以自我升级、协同开放的零售生态体系 。
对于苏宁而言 ， 用户体验是始终不变的核心 。 以星河云为代表 ， 构建零售供应链能力开放平台生态 ， 向生态供应链合作伙伴开放赋能 ， 才能场景化深度挖掘用户的需求 ， 将苏宁的供应链、商品、流量、运营、物流及IT六大优势元素 ， 合理匹配到线上、线下全场景用户需求的各个环节 ， 完成从用户进入到最后购买全链路闭环的服务提升 。

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