燃财经■但对手美团正在赶来，医美生意暴利：新氧年入11亿( 三 ) （：医美生意暴利：新氧年入11亿

在张雯看来，不足之处在于，新氧平台消费者权利划定上有些模糊，看似靠谱，实际消费时遇到种种问题平台不能全部解决。
“另外，客观性越来越难做到了，平台上的医疗机构鱼龙混杂，很多客户反应在平台购买后进店还有二次销售、隐形消费等。我经常听客户说团购了380元的瘦脸针，到了之后被告知是两针的价格，全脸需要6针，或有销售拼命推销。还有的医院在新氧打了特价广告，但是会给销售业绩要求，买特价产品的用户到店必须都要消费一定数额。而且，医院的品质无法保证，安全性是个问题。 ”张雯提到。
在她看来，其实医院做活动吸引来的低客单价客户，后续开发并不容易。现在医院也愿意花钱运营小红书、抖音、西瓜视频、VLOG等众多短视频平台上的账号，因为内容更垂直，以后成就了IP ，也是自己医院的一部分，不单单是广告的投放。
【燃财经■但对手美团正在赶来，医美生意暴利：新氧年入11亿】“对于我们这种中端消费的医院来说，新氧平台就像微博之于大V们的意义，我们需要它存在，因为流量大，但是能有多少转化率不一定。 ”张雯说。
在轻医美领域，新氧与美团将有一场“恶战”
2019年是中国医美市场出圈的一年，高光、竞争与乱象并存。
新氧以互联网医美第一股的姿态登陆纳斯达克，振奋行业。更有美团点评、阿里健康、京东等巨头纷纷向医美市场发力。与此同时，监管部门也日益重视医美市场的规范，密集出台一系列针对医美行业整治的政策。
杀入其中并对新氧构成威胁的，当属“黑马”美团。
2018年，美团将其医美业务从细分品类中剥离，升级为独立业务部，瞄准轻医美市场。据美团2019年Q1财报显示，美团医美业务在第一季度实现了超过两倍的同比收入增长， 618大促期间，美团医美线上交易额突破6.7亿元，双11大促期间，线上消费金额达15.3亿元。
2019年12月27日，美团医美医疗行业峰会暨颁奖典礼在广州召开。美团点评医美及健康业务部负责人李晓辉分享， “这一年平均每月通过平台了解医美医疗的用户超过2400万人次，医美线上交易额年同比增长388% 。 ”
2019年11月，第三方咨询机构艾媒咨询发布的《2019年中国轻医美消费趋势研究报告》显示， 2020年中国轻医美用户数预计将突破1500万人，复合增长率达52.6% ，在互联网医美平台中，美团医美后来居上领跑轻医美赛道。
易观医疗分析师陈乔姗告诉燃财经：“但很多人对玻尿酸、水光针、美容护肤等项目的医疗属性认知很低，可能认为跟纹眉、做美容类似，基本把它算在本地生活里了。美团从剪发美甲慢慢地切入到皮肤管理，再到增加了仪器等方式，已经有了较深的积累。 ”
她分析，新氧一直以来切的是重医美，也就是需要动刀做手术的类型。新氧和美团最大的差异化竞争点是正规、专业，新氧签约了很多医生，医生资源把控的比较好。在重医美的线上平台里，相对于垂直行业的更美、悦美、美黛拉、美呗，新氧已经是行业第一，绝对站稳了脚跟。
“但问题在于重医美的市场小，虽然客单价高但消费频次低，隆鼻、削骨的毕竟是少数，而打针、美容护肤等轻医美项目受众更广、复购率更高。再加上新氧和美团的用户群体不一样，轻医美商家更想获取的可能是美团的用户，他们需要拉小白来，做大量的用户教育，在这一方面，新氧的流量优势不一定有用。 ”陈乔姗说到。
目前，在整个轻医美市场，美团、阿里、京东等巨头都在教育市场、抢用户。 2018年9月，阿里健康和医美企业艾尔建建立战略合作关系，通过阿里健康医美平台，在医美药品鉴真查询、线上医美预约服务等方面开展合作。 2019年1月，美团联动上游医美药品品牌商和经销机构共同发起成立了“正品联盟” 。