在线教育：“空中课堂”不卡顿，背后有多少你不知道的故事 |传染病|美好，一直在身边|九三学社|

盼望着，盼望着，终于开学啦！
但是校园里静悄悄的，取而代之的是全市教师和约143.5万中小学生在“云端”忙碌着，居家在线学习的首日，授课不卡顿，互动流畅，在保障“线”的通畅和稳定的队伍中就有九三学社静安区委社员、中国电信上海西区局新业务中心副主任闫映松及其团队。
“说实话心里有点‘抖豁’"
刚接到这项任务时，闫映松坦言：“说实话心里有点‘抖豁’ ，主要是无经验可循，需要摸着石头过河，但互联网+教育是未来的趋势，只不过比我们预想的到来得要快。 ”
1月底，闫映松牵头的教育团队接到任务，为在线教学“空中课堂”提供网络和平台的保障支撑工作。 “这个在线教学与以前不同，难点在于全市所有学生在线上课直播的并发数是巨量的，现有市、区在线教育平台的支撑能力远远不够，流量预测和平台能力评估是首要任务。 ”

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在疫情居家办公条件下，闫映松紧急协调技术人员，对各平台进行压测、流量评估，在此基础上制定解决方案和应急预案，为各教育主管部门、高校在用出口免费扩容升速，为各在线教育平台实施CDN加速和安全加固，并提供云计算资源保障落实扩容资源供给，方案很快得到教育主管部门的认可。

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闫映松一方面承担教育主管部门的沟通协调，另一方面要协调公司内部相关部门，确保各方案的落实和执行。因为疫情防控的原因，一切都要通过线上联络， “时间不等人，居家办公在沟通协调方面有很大的局限性，有时面对面几分钟能搞定的事情，线上沟通则需要更多的时间，所以我们没有工作时间概念，有问题随时沟通、随时联络，力求将教育部门的要求落到实处。 ”
“老师们上课便利，再忙也值得”
教师是在线教学的主角， “空中课堂”的课程为双师教学模式，上课课程统一录制播放，课后由任课老师线上辅导教学。所以保障教师在线教学的网络稳定、顺畅非常关键，闫映松的团队同时肩负教师家庭带宽的保障任务，为所有有网上授课的学校教师提供带宽免费升速和手机流量提升。
【在线教育：“空中课堂”不卡顿，背后有多少你不知道的故事】

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教师网络信息的收集和核对是一项繁琐、细致的工作，为了在3月2日开课前完成升速，她和她的团队做了大量的前期工作，确保后台尽量少的退单和反复工作。
闫映松说：“如果遇到老师家里不同地点信号不好，我们也提供上门调试服务，对老师家中的网络进行优化提速。 ”
经过努力， 2月底，顺利完成了数千名教师的网络升速任务。

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在短短的三周时间里，需求调研、评估测试、带宽扩容、平台扩容、流量分发、资源配套、安全加固……全部开通完成。闫映松笑称：“这1个月把大半年的电话会议和视频会议都开完了。 ”当3月2日“空中课堂”顺利稳定直播，她和团队收获了教育主管部门和学校的感谢信。

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此次在线教育除了“空中课堂”的统一课程外，学校也有自主开课的需求。 3月开课后，闫映松听到老师们吐槽，在用的网课平台不好用，每天要花大量的时间和精力才能录好一节网课时，她急了。