复工订货“路漫漫”,看小微企业如何“急”中生“智”!
提起订货这个词汇相信大家都不陌生 , 而我们传统的订货方式无非就是电话、邮件、QQ、微信等方式联系商家 , 然后通过商家提供相关信息做价格比对 , 参数比对等等进行循环式的提问、反馈 , 最后达成协议进行汇款、运输等 。 疫情下复工复产期间 , 订货更是成为最头疼的事!
复工订货“路漫漫”,看小微企业如何“急”中生“智”!。 说了这么多也许大家感觉好繁琐 , 没错 , 传统的订货模式就是这么繁琐 , 不仅繁琐 , 这种传统的订货方式因为订单分散而且出现的漏单、错单的频率极大 。
价格方面也不让人省心 , 传统的模式产品多 , 差价少并且各个经销商的价格不一致 , 导致计价、报价混乱等等一系列诸多问题 。
业务方面因为批发商与经销商之间的渠道相当单一 , 主要依赖于业务人员这个桥梁 , 对于任何一个企业而言人员的流动是常事 , 但是客户的流失将是企业无法预估的损失 。 另外 , 惰性是人类的天性 , 一旦让业务人员形成固定的客户资源后 , 业务人员容易吃老本 , 不思进取 , 没有了拓展新客户的欲望 , 公司的考核也将成为一种摆设 。
烟台的芝罘(fú)区尉郭百货商行尉老板 , 从事日用品、小家电等日用百货的销售配送工作10年 。 随着经验不断的积累 , 生意越做越大 , 目前有业务员8人 , 送货司机5人 , 送货车4辆 。
尉郭百货商行尉老板对信息化很重视 , 之前使用传统进销存管理软件 , 业务员每天到客户现场手工抄单 , 每人每天20几张订单 , 8名业务员晚上回仓库后 , 共计100-200来张手工单要交给库管备货 。
库管备货过程中 , 由于手工单据上的字迹潦草、不清晰等问题 , 需要经常与业务员电话沟通 , 当天晚上完成商品备货需要加班到很晚 , 工作效率极低 , 并且经常发错货 。
次日文员录单 , 同样会因为手工单据字迹的问题与业务员电话沟通 , 不但影响自己的工作效率 , 也会影响业务员次日的客户拜访、开单效率 。
自2018年下半年开始 , 尉老板就意识到 , 目前业务员手工抄单、文员二次录单的业务模式 , 严重制约了公司业务的发展 。 尉老板开始主动寻找一款能够让业务员移动下单、甚至能让客户自助下单的应用 , 直到遇到好生意 。
订单量提高20%
业务员之前都是手写单据为客户开单 , 每个业务员每天最多跑20来家店 。 使用好生意后 , 业务员通过手机为客户开单 , 每人每天能至少多跑5家以上的客户 , 订单量明显提升;业务员引导客户直接用旺铺自助下单 , 下单效率更高 , 节省更多时间沟通新客户 。
尉老板表示使用好生意将近半年 , 现在下游客户的订单量整体提高了20% 。 而且现在开始慢慢培养客户在好生意手机旺铺自主下单的习惯 , 让业务员把更多的精力放在新客户的拓展上 。
备货效率提高35%
使用好生意后 , 业务员开单、客户自助下单标准化、统一化 , 订单均可实时传递到仓库 , 老板娘可以用电脑、手机直接进行审核、打印 。
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