『丰田汽车』丰田汽车,为何不肯向中国认错
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【『丰田汽车』丰田汽车,为何不肯向中国认错】
今天的话题
目前 , 丰田发动机的油门还在不断升级 , 但与其向中国车主承认错误 , 还不如召回北美的问题车型 , 甚至说机油乳化是正常的 , 不影响使用 。 为什么?
一 。 丰田发动机油门升级?
公开资料显示 , 临近2020年315 , 一向以稳定著称的丰田汽车发生事故 。 它的很多车型都存在着增油和产油孵化的问题 , 包括凯美瑞、亚龙、RAV4等畅销车型 , 这些车型随后蔓延到为同一台tnga平台开发的雷克萨斯es , 最近又升级到为不同平台开发的卡罗拉和雷霆 , 几乎包括丰田在中国销售的所有车型使得很多人们感到恐慌(本文属于原创 , 首次推出有线电视 , 转载请注明);
2 。 为什么不承认中国呢?
众所周知 , 丰田发动机加速器并不局限于中国 。 今年2月 , 该公司满怀诚意在美国召回了2019年和2020年生产的4.4万辆2.5升混合动力车型;
据悉 , 我国发动机机油的增加和发动机机油的孵化问题 , 最有可能是汽油漏入机油腔所致 , 根本原因可能是发动机裂纹 。 但丰田中国相关人员回复称 , 车主反映的情况是发动机使用过程中出现的普遍现象 , 不会影响机油的润滑性能或发动机的性能诚意 , 我们认为上述现象不是质量问题 , 我们没有误解召回问题车辆的意义 。 很多人因处理态度不同而愤慨(本文属于原创 , 首次推出有线电视 , 请注明转载);
三 。 这三个理由都很诚恳?
相比之下 , 中国消费者对日系车的包容度从未如此之高 。 2018年初 , 当CRV发动机油门爆发时 , 本田首先将责任推到了东北极端寒冷的天气 , 然后黑锅又推到了油垢上 。 最后 , 虽然在国家质检总局的高压下停止了2018款车型的销售 , 但本田CRV仅用了半年时间就完全复苏了 , 到了12月 , 又回到了每月2万辆的销售高峰 , 其中大部分人似乎忘记了发动机油门的危险性 , 这就给了丰田足够的回旋余地来推卸责任(本文为原创 , 猫观车为先 , 再版请注意);
同时 , 丰田也具有较强的危机公关能力 。 它除了具有较强的应对负面舆论的能力外 , 还可以带动相关媒体进行正面宣传 。 比如 , 2019年 , 宝岩碰撞试验被评为最安全汽车 , 2020年 , 58辆车的保养率报告排名第一 , 加上油电混合动力带来的低油耗 , 这让更多人认为丰田的性价比优势足以消除微小的油门缺陷;
然而 , 随着中国汽车保有量从59辆猛增到173辆 , 中国汽车市场的竞争将从增量市场转向股票市场 。 与性价优势相比 , 汽车企业的优质服务将变得更加重要 。 丰田过去通过精益生产来获取第一优势 , 但如果不能妥善处理发动机油门事件 , 它将像本田一样 , 愿意推卸责任 , 将长期给丰田的品牌形象蒙上阴影 , 彻底切断了2019年冬季汽车销售逆势增长的良好局面;
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