【防控一线】福建:守好社区大门,守好“我的城”
福建日报
疫情期间,当网上盛行比拼“微信运动”谁步数最少时,奔走在城乡社区的“小巷总理”却成了一个个霸屏“微信运动”的健走达人。
冬夜的寒风中坚持检测站岗,宣传摸排兼代购,为特殊时期出行不便的群众提供帮助……疫情发生以来,全省10.6万名城乡社区工作者奋战在17091个城乡社区的疫情防控一线,筑起遏制疫情扩散蔓延的“钢铁防线”。在他们心中,守好一道道社区大门,就是守好一座座“我的城”。
用初心点燃信心
如果说医务工作者的使命是“救人”,那么,社区工作者的最大职责就是“服务人”。
上面千条线,下面一根针。从值守路口、出入登记、测量体温,到入户排查、宣传防控、消毒杀菌……面对突如其来的疫情,社区工作者任务异常繁重。
没有N95,没有防护服,面对疫情感染危险,说不怕是假话。然而,责任和担当,让他们迎难而上——
“我是有40年党龄的老党员,党和国家有难,我必须站出来!”已是花甲之年的福州马尾区双协村党支部书记翁宝林,用他的“初心”带动社区一大批党员志愿者投身战“疫”。
“2003年非典时我就在社区一线了,我经验丰富,先排我!”面对服务隔离人员的任务,厦门市筼筜街道四里社区党委书记郑洁灵主动请缨。在她的带领下,社区工作人员们消除恐惧心理,纷纷主动要求值班。
面对一些群众不理解、不配合,他们耐心解释、用心化解——
“我知道您的顾虑,但到医院检查如果没问题,您自己放心,家人也安心,不是皆大欢喜吗?”面对从湖北自驾来榕的群众体温检测偏高却不肯去医院,福州市鼓楼区水部街道闽都社区党委书记蒋敏苦口婆心劝了近2小时,终于说服对方去医院检查。
“湖北及武汉的朋友们,我们联系您是真心实意关心您和您家人的健康,请抓紧联系我们,确保您在第一时间能得到帮助。”这是龙岩市曹溪街道莲庄社区书记李嵩眺给湖北返乡人员发的信息。他反复叮嘱社区工作人员:“给群众当服务员,不能干巴巴、硬邦邦,要用‘真心’消除武汉返乡人员的‘戒心’,用‘初心’点燃居民战胜疫情的‘信心’。”
用智慧筑牢防线
抗击疫情,关键要扎紧社区的每一道“篱笆”。疫情发生后,全省城乡社区工作者严防死守,同时广泛运用科技手段,扎牢防控网络。
在福州鼓楼区东街街道,各个社区依托“鼓楼社区幸福通”创新推出电子查验专门通道,实现“码上进出”,分类施策严把小区“入口关”。今后,“幸福通”将成为社区“线上会客厅”,居民可以通过“有话要说”为社区建言献策,通过“心愿墙”实现邻里互助,通过“随手拍”随时举报身边环境问题……
在龙岩市连城县新泉镇,采取“综治中心 云视讯 网格员”的方式,社区网格员在一线通过“云视讯”上报实时情况,收集问题,为智慧服务提供坚实后盾,形成线上线下联动办公的防疫新模式。
在泉州台商投资区,民生保障局联合爱心企业为20名孤寡老人、特困残疾人等特殊老人入户安装监控设备,老人遇到困难,志愿者第一时间上门帮忙。
在漳州长泰县兴泰社区,无人机化身巡查“小能手”,劝导社区居民不聚集,戴口罩。
……
“疫情防控是对社区治理体系和治理能力的一次大考。积极发动社会力量构筑社区、社会组织、社会工作‘三社联动’、群防群控的牢固防线,是打赢疫情防控阻击战的关键。”省民政厅有关负责人介绍,为形成联防联控合力,我省出台《关于进一步发动多方力量加强社区(村)疫情防控工作的通知》,同时发出倡议书,号召运用“三社联动”机制引导社会力量共同参与防控。
在厦门湖里金山社区,200多名居民报名当志愿者,轮流开展24小时防控行动;
三明永安汶州社区探索物业公司、居民志愿者、周边村民“三联动”;
南平浦城聘请622名楼栋长或街巷长助力社区治理,筑牢社区疫情防控防线。
“服务社区居民,我们专业社工有经验。疫情当下,我们不能缺席。”疫情期间,据不完全统计,全省有200余家社工机构2000余名社工投入防控一线,服务覆盖400余个城乡社区,开通了150余条心理咨询和援助热线,带动6.5万名各类志愿者开展社区服务,为社区战“疫”注入新生力量。
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