#就要买买买#如何做产物调研？，关于内部使用系统内部使用的系统不仅经常得不到应有的重

内部使用的系统不仅经常得不到应有的重视，而且内部业务方提需求时往往以为天经地义，很容易形成“烂摊子” ，对于产物司理来讲真的很难。所以关于内容使用系统的产物调研就显得无比重要。

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内部使用系统相对C端产物有哪些鲜明特点：
劣势：
公司重视水平低迭代相对更慢需求主要源于业务方案迭代，许多时候产物同学话语权低优势：使用工具“个体角色化” ，同部门个体差异小，调研可执行性更高
一、产物调研简介Q1：什么时候需要产物调研？A：新产物计划、新功效设计、系统一段时间不更新积攒了一些诉苦和需求等，总之调研时为了使整个团队在产物的需求现状和未来计划能更好地告竣一致，甚至以此拒绝一些业务方不合理的需求等，通过调研及总结汇报，能够提升产物卖力人对产物的认识和影响力。
Q2：调研目的？A：数据方面：清晰出现系统当前使用指标走势并分析合明白释；
用户使用方面：分组用户在系统上的焦点业务、行动、近期需求，以及其他优化建议；
关联产物方面：两维或三维出现关联产物的功效差异点等
Q3：调研步骤？A：本次系统调研主要分为三个环节，每个环节4至5个步骤：

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二、产物调研历程1.系统定位系统定位是相对比力宽泛的内容，这里需要提炼出系统在初始计划的定位，包罗系统slogan、目的人群、功效偏向或功效主题(最好都能贴对应的图片)等内容。
汇报质料的出现方式举例：

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注：“少即是多”适合来形貌系统定位，底部加相应图片增强感知。
2.产物功效架构先容有了概况之后，有须要对产物做个比力详细的功效架构先容（如果是以出现内容为主，围绕信息架构展开）。为了信息更丰满，最好也要加上每个模块的使用指标现状。
汇报质料的出现方式举例：

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注：顺序和颜色划分突出模块/页面之间的关联性、重要水平。
3.系统迭代轨迹系统迭代轨迹很重要，让人清晰地看到前面的同伴支付的努力和系统不停结实的历程。
如果当前开发的麋集水平显着低于正常水平，而且近期开发的功效比力辅助，都能够直观反映出当前的开发逆境。
这个步骤的质料出现方式就用表格好了，表头包罗版本号、上线时间、版本内容三个部门，网页端和移动端最好离开论述制止信息重叠。
4.使用现状数据指标这个步骤大家司空见惯了，主要是反映诸如“这个系统到底有几多人在用？”、“这个系统主要是哪些人在用”、“用户的使用频次怎么样？”等信息。前期大家对用户的操作行为、埋点规则，以及埋点收罗质量不确定的情况下，建议相比PV指标和使用深度指标， UV指标更合适一些。
另外，很有须要认真思量数据维度的切分，好比分日期跨度、分使用端、分部门、分模块/页面等。
汇报质料的出现方式举例：

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5.调研工具筛选埋点数据是最有说服力和全面的数据源，使用工具少的话直接全部发，多的话可以思量分部门、分模块、分使用频次来筛选调研工具。（如果没有埋点数据，建议从组织架构挨个部门询问…）
题外话1：产物司理数据分析能力在这个地方发挥作用了。从埋点取数、数据清洗、频次分维度统计、生成收件人列表等需要sql、python/R语言的简朴代码支持。
6.问卷设计首先要秉持：“调研是为了验证” ，验证你的假设。在这个基础上，再从问题上做些讲求，好比转变提问的方式、相似的问题叉开问等来保证验证的效果。问卷的载体使用问卷星开放的免费功效就够用了。