「天天爱逗乐」汽修店客流量下滑、缺客户怎么破?
对于很多入行很久的汽修店老板来说 , 很多经验者对宏观的感知是不够敏感的 , 改变起来也很困难 。 那么 , 就尝试去激活更有价值的微观层面 。 意思就是 , 经营者自身经营理念改变—怎样筛选出高质量的顾客 , 并能挖掘这部分顾客的消费潜力 。
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根据调查显示 , 现在有80%的门店认为流量下滑 , 集客、吸引客流是汽车服务门店经营的热门话题 。 说到缺顾客 , 其实大多数问题的本质原因是顾客质量的问题 , 与流量没有太大关系 。
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业内一个优质单店老板根据经验说到:相对于靠各种平台进行导流 , 门店内部的顾客分类、维护管理以及运营却被忽视 。 这样一来 , 即使花大力气引入了客流 , 也很难能做到留住 。
还有某汽修连锁店经营者提到 , 现在有一些规模比较大 , 有自己企业规范的汽修店是会实行顾客分类的 。 但是一般的夫妻店、社区店这些中小型独立门店普遍还没有这样做 , 这也是因为行业从前的粗放式发展所导致的结果 。
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【「天天爱逗乐」汽修店客流量下滑、缺客户怎么破?】那么对于汽修店老板来说 , 怎样鉴别高质量顾客 , 并懂得维护好这部分顾客呢?
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