[科技有点牛]腾讯云凭何弯道超越？，血战政务云( 二 ) 腾讯刚刚发布的Q4以及2019全年财报中

显然，腾讯政务云是以政务服务、与“人”的接触、实际场景应用为业务核心，而这反过来也是城市主政者看中它的原因。
总得看来，政务云实际上形成了阿里、腾讯的寡头格局，寡头间有清晰但不限定的分界线，腾讯靠C端优势博得关键席位。
二、批量影响有影响力的人？
C端优势成为腾讯C2B在政务云领域的主要策略，这种优势还被特定的市场所放大。
这一切，要从一个政务云明星项目说起。
浙江“最多跑一次”以其提升大众、企业办事效率而受到各方赞扬，但在执行过程中，却出现了一个尴尬的痛点问题——改革知晓率低。
浙江《嘉兴日报》曾经进行了一次调查，在不动产登记、车辆管理等9类事项的8187个服务对象中随机抽取了693个调查对象， 39.1%的受访者表示知道“最多跑一次”改革， 31.5%的受访者表示“听说过，但不太清楚” ，另有29.4%的群众表示“不知道” 。
虽然这项调查的时间过去有较长时间了，但也反映出一个优质的政务云体系不只是“供给侧”的提升，作为最终服务大众并由大众进行“质量评价”的项目，政务云还必须在“触达”层面提升大众的改革知晓率，让“需求侧”动起来，形成闭环。
政务云最终服务于大众，大众的使用状况影响政务云的“评价” ，这恰好是主政者参考的核心指标，因此，在政务云领域，谁能影响大众——对政务云“有影响力”的人，谁就更能赢得选择，因为推进的过程会更加顺利、更能“让老百姓满意” 。
这是腾讯政务云的优势所在，凭借C端触达，解决政务云“知晓率低”的落地痛点。

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阿里、腾讯在疫情防控期间各自推出的有重要社会价值的“健康码” ，从上述意义上看，亦可以认为是推进政务云认知的PK 。
阿里健康码现在已在全国24省200多座城市落地，阿里为此专门成立了技术支撑小组并研发了健康码技术平台，方便各地健康码快速研发落地。
而腾讯这边，官方称健康码累计亮码超过15亿人次，覆盖8亿人口，在北京、广东、四川、云南、天津、贵州、上海、重庆等近20个省级行政区上线，覆盖300多个市县，且“计划上线省市超过100个” 。
健康码与政务云有直接的业务关联，对腾讯，它以微信小程序为主要出口，是C端触达能力的深化，对阿里，则可以看作一次C端能力追赶的重要机会。
但无论如何，腾讯当下仍保有C端优势，进一步利用这种优势打出优势，也是政务云当下的策略核心。
具体而言，腾讯政务云正在进行的有三个动作， “影响有影响力的人”：
1、锁定“非一线”市场：把市场机会与C端基因结合
在国家的指导要求中，省级政务服务事项网上可办率不低于90% ，市县级政务服务事项网上可办率不低于70% ，那些“非一线城市”因为治理能力提升的需要，原本有着更强烈的政务云需求。
按照《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告》的统计，大量还有提升空间的省份和城市证明政务云的大头将在“下沉”的非一线市场：

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而腾讯的C端触达优势恰恰也在非一线市场更加明显，如果非要进行对比，一线或新一线用户可能都习惯于微信、支付宝，但在非一线市场，存在着大量只习惯于微信的用户，腾讯有唯一的认知优势，这从腾讯健康吗使用量全网第一也能看出。
在腾讯政务云内部的规划中，中小城市成为攻坚重点，走出广东这样的“头部”后，湖南、重庆、云南、贵州、河北等省份的省会、地级市是2019年腾讯政务云的主要签约对象，以三四线、中小城市为目标，腾讯政务云的战略版图正在由省到市进行包抄。