栈外@微软的“增长思维”你了解吗?,从拉帮结派到共同进步( 三 )


为了实时衡量这些举措的影响 , Microsoft每天都会给员工发电子邮件 , 询问他们对公司及其企业文化的感受 。
从竞争到合作的转变像是一股清流 , 整体来看也确实带来了相似的效果 。 但员工们表示 , 这种转变也带来了相应的挑战 。
纳德拉敦促Microsoft高管接受新的挑战
纳德拉要求Microsoft的顶级研究员彼得·李做出重大改变 。
当时是2017年 , 现任Microsoft医疗保健公司副总裁的李是Microsoft研究院的一位关键领导者 , 长期致力于解决更广泛的技术问题 。
纳德拉希望他接受新的挑战 , 并领导公司新兴的医疗保健业务 , 利用他在人工智能和云计算方面的背景 , 寻找新的方法来调整产品以满足医疗保健公司的需求 。
他说:“开始时 , 医疗保健确实让我感到困惑 。 我开玩笑地把情况形容为 , 萨特亚把我送到了太平洋上 , 然后让我去寻找陆地 。 ”
他说 , 采用增长思维可能会让人不习惯 。
他说:“增长思维是一种委婉的说法 , 因为它会让人感到相当痛苦 , 就像跳入深渊一样 。 你需要有能力并且愿意面对自己的固定思维——那些让你相信有些事情行不通的事情 。 个体经历这种转变是很痛苦的 , 但如果克服了它 , 你就会获得巨大的回报 。 ”
这一转变对李的个人成长(李最近被提名为美国国家医学院院长)和Microsoft在医疗科技领域的成长都有启发作用 , Microsoft通过这一转变确立了自己在医疗科技领域的重要地位 。
Microsoft现在看到了
放弃与其他科技巨头竞争的商业动力
在鲍尔默的领导下 , Microsoft总是优先考虑Windows操作系统和OfficeApp业务 , 而容易忽略公司的其他部分 , 甚至一度取消了Courier平板电脑 , 因为它可能会给Windows带来负面影响 , 而Courier平板电脑原本可以成为Apple公司产品iPad早期、面向未来的竞争对手 。
同样 , Microsoft曾经将Linux束之高阁 , 这是一个免费的开源操作系统 , 曾经被认为是对Windows最大的威胁 。 鲍尔默曾称之为“癌症” , 但在纳德拉担任CEO的早期 , Microsoft改变了策略 , 宣称“Microsoft爱Linux” 。
Microsoft并不只是为了显得友好 。 模糊这些界限 , 背后蕴藏着巨大的商机 。 当时 , Microsoft表示 , 它意识到自己的客户会同时使用Windows和Linux , 并认为对两个操作系统提供是一个商机 , 无论是在本地端还是云端 。
这在鲍尔默时代是无法想象的 , 但事实证明 , 这是一个精明的商业举措:Microsoft最近暗示 , Linux在其Azure云平台上比Windows更受欢迎 。
Microsoft与Salesforce的关系也遵循了类似的轨迹 。 尽管鲍尔默与SalesforceCEO马克·贝尼奥夫经常在公开场合发生争执 , 但纳德拉领导下的Microsoft却抛开了与Salesforce的竞争 , 后者直接与Microsoft的客户-关系-管理Dynamics365产品展开竞争 , 以便达成一项对公司整体有利的云计算大交易 。
纳德拉甚至邀请来自不同行业公司的领导人参加MicrosoftCEO峰会 , 以便高管们相互学习 。 相比之下 , 鲍尔默在一次公司会议上抢走了一名员工的iPhone , 并假装要踩 。
这并不是说Microsoft在纳德拉时代总是表现得很好 。 去年夏天 , 当客户选择在竞争对手云端(包括Amazon网络服务AWS或Google云)运行某些Microsoft软件时 , Microsoft改变了许可协议 , 以提高价格(通常是大幅提高) 。 且面对仍有争议的价值100亿美元的五角大楼云部署合同 , Microsoft一直在与AWS展开公开交锋 。
特朗普政府将这一合同授予Microsoft , 而不是AWS , 但Amazon在法庭上对这一决定提出质疑 , 声称存在政治干预 。 今年2月 , 一位法官裁定Microsoft必须履行合同 。
Microsoft的企业文化转型
是一个持续的过程
Microsoft企业文化转变的开始是艰难的 。