『腾讯科技』揭秘疫情下的亚马逊仓库：人员极度短缺流言导致士气低落

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腾讯科技讯 3月21日消息，据外媒报道，随着新型冠状病毒疫情在全球蔓延，在线零售巨头亚马逊就像行走在钢丝上。一方面，疫情为其带来了巨大好处。随着人们因疫情选择呆在家里订购食物和其他补给，需求正在激增。但另一方面，疫情可能会影响亚马逊的仓库员工，他们中的数千人经常肩并肩地工作，快速打包消费者的订单。亚马逊必须保证这些工人的安全，即使它鼓励他们更加努力地工作。
亚马逊仓库设施中的感染病例有所增加。在确认了感染病例后，该公司已经关闭了位于纽约皇后区的投递站，这是其美国设施中确诊的首例新型冠状病毒感染病例。此外，亚马逊在意大利和西班牙的三个仓库(内部称为配送中心，简称FCS)报告了至少五起感染病例，但到目前为止，它依然拒绝关闭任何一个仓库。
美国媒体日前采访了四名亚马逊仓库员工，揭示了这些设施在疫情下的真实场景。这些员工称，仓库中人员极度短缺，公司已经取消了金属探测器安全检查，允许员工携带手机上工，并在休息室布置了椅子。此外，亚马逊保持75厘米远安全距离的规定很难遵守。一名工人说：“我们的工位离得很近，大多数时间我们彼此之间的距离仅为半米远。 ”
放宽安全措施，鼓励保持安全距离
要求员工之间彼此保持安全距离意味着，亚马逊不得不放松某些安全规定。亚马逊密歇根州的一名仓库工作人员表示：“他们不再使用金属探测器来检查从FC出来的人是否有偷窃行为，但他们也制定了一项政策，即禁止穿夹克、厚外套或携带不透明的袋子。 ”
这些员工还补充说，通常关于工作站禁止进食的严格规定也已经放松，尽管工人们仍然不允许在他们的工作站就餐。另一个重大变化是，工人们现在可以把手机带到仓库中，以前这是严格禁止的，以防他们需要在紧急情况下与家人或儿童保育机构联系。然而，这并不总是有帮助的，因为员工说，他们的手机在自己的工作站上没有任何信号。
有些亚马逊仓库已经竖起了告示，告诉员工们在任何时候都要保持75厘米以上的距离。亚马逊已经开始错开休息和轮班时间来缓解拥挤，但即便如此，保持安全距离的规则似乎很难实施。一位在亚马逊退货中心工作的人说：“我们在工作站工作，大多数时间我们彼此之间的距离很近。往返休息的时候，通常肩并肩地行走。 ”
一名仓库工作人员还表示，亚马逊尽量保持人群分散，包括安装了运动传感器风扇。他们说：“我们多数时候被分散开，公司安装的风扇是运动感应型的， 30个人都能排成长队。 ”
亚马逊还从食堂和休息室移走了许多椅子，以进一步为员工腾出空间。退货中心的工作人员说：“他们把休息室的每张桌子分开，只在每张桌子上留了大约两把椅子，这促使有些人去其他休息室，甚至站着。 ”
员工可无限制休假，鼓励继续工作
随着新型冠状病毒疫情蔓延到美国，亚马逊采取了许多非同寻常的举措，比如告诉员工可以无限制地无薪休假（UPT）。通常情况下，员工有固定的无薪休假时间，如果他们用完了假期，就会立即被解雇。无限制无薪休假背后的想法是，它将鼓励那些怀疑自己可能感染了新型冠状病毒的工人呆在家里。
与此同时，亚马逊送货需求飙升，给留在仓库的工作人员带来了巨大的压力。亚马逊暂时将时薪提高了2美元以激励工人，并大举招聘，仅在美国就寻求招募额外10万名工人。

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两名美国员工表示，在亚马逊推出2美元加薪之前，员工们一直在申请无限制无薪假期。通常情况下，无薪休假只能以一小时为增量，所以如果员工迟到几分钟，那么无薪休假就消失了整整一个小时。一位员工说：“员工们早出晚归，所以2美元的加薪是为了鼓励那些没有生病的人来上班，并确保我们能满足客户的需求。 ”

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