花开嫣然是常熟服装城一家集男装、女装、配饰于一体的时尚生活馆 。 3月16日下午下午一点 ， 花开嫣然员工们在店内开始了第一次直播 。 开播仅一小时 ， 观看人数达到400多人 ， 成交订单也有十几单 。 该品牌创始人陆慧华说 ， 受疫情影响 ， 线下实体店遭受了冲击 ， 但也正是这次危机 ， 让他们加速了线上销售的进程 。 “早在两年前 ， 店铺就尝试与网红主播合作 ， 也有过开设直播机构的想法 ， 这次化危为‘机’才真正把直播运转起来 。 ”
陆慧华说 ， 在员工直播时自己也会参与其中 ， 为顾客提供穿搭知识、面料介绍等服务 ， 增强与顾客之间的互动 ， 提升顾客线上购物的体验感 。 陆慧华表示 ， 后续店铺还将在多个电商平台尝试直播销售 ， 加快线上转型 。

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常熟服装城供图
采访人员了解到 ， 3月1日 ， 常熟服装城正式复市 。 为助力服装城内商户开辟零售新渠道 ， 3月16日 ， 常熟服装城与淘宝直播平台合作启动了“云开市”活动 ， 在平台开设了“常熟服装城专场” ， 服装城商户报名即可参与进行直播 。
周董服饰在过去的十八年里 ， 是一家专做时尚休闲男装线下业务的服装品牌 。 这次“云开市”活动 ， 让店铺第一次踏进完全陌生的直播世界 。 “最开始我们是没有直播基础的 ， 通过服装城直播办的宣传引导以及贴心的培训 ， 尝试了几次之后就慢慢上手了 。 今天 ， 店铺开播一小时 ， 便实现了500人的观看量 ， 也成交了十几单业务 。 ”周董服饰店铺负责人周永金说 。
常熟服装城直播办工作人员钱明杰表示 ， 自3月5日起 ， 他们便开始广泛宣传 ， 吸引了近200家商铺入驻直播平台 ， 考虑到不少商户是“直播小白” ， 他们还邀请淘宝直播老师授课教学 。

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常熟服装城供图
常熟服装城集团有限公司总经理助理陆峰对采访人员说 ， 由于消费者的购物习惯、喜好等发生了变化 ， 直播正帮助越来越多的线下商户拥抱更广阔的销售平台 。 “未来将与更多线上平台合作 ， 持续引导商户转型直播 ， 帮助商户拓宽线上销售渠道 ， 从而进一步助力服装城转型升级 。 ”
【[创作者来直播]服装实体店销售遇阻 电商直播发力“解围”】江苏经济报采访人员 刘菁

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