『』“疫”后变革,老板电器如何打造直播营销的新商业模式?
【『』“疫”后变革,老板电器如何打造直播营销的新商业模式?】受疫情影响 , 2020年第一季度的家电整体销售零售额、零售量均大幅下降 。 目前家电线下门店受到很大冲击 , 但对于线上渠道来说却是机遇 。 赋闲经济(Stay at Home Economic)催生家电行业“冬天里的一把火” , 出行受阻助推消费者行为线上化 , “沙发购物”需求高涨 。
重压之中思突围 , 变革之中带机遇 。 在目前线下卖场复工节奏缓慢起步、同时客流锐减的情况下 , 直播带货作为当下的新风口 , 已然走向了一个前所未有的高度 。 疫情的一脚油门之下 , 家电行业驶入全民直播时代 , “直播+秒杀”的模式似乎成为了企业的一根自救稻草 , 但不可否认的是 , 直播卖货的场景在家电行业里的应用中也产生了一系列的问题 , 如何打破“直播大同小异没人看”“只吆喝不赚钱”的引流和销售困境 。
日前 , 老板电器与腾讯看点直播合作 , 打造的一整套家电行业直播营销的新商业模式 , 给出了解决方案 。 本次案例合作中通过腾讯看点直播在线上为老板电器品牌拉新获客、引流沉淀 , 直播获得133.8万观看人次;同时线上线下进行销售转化 , 实现10,152笔订单 。 从这场直播活动来看 , 打通了从公域到私域、从线上到线下的商业闭环 , 实现了线上流量到销量的实质转化 。
公域精准锁定
在更大的海中网住更多“对的鱼”
家电行业直播的本质其实就是促销的本质 , 对比线下促销的方式 , 第一步也是需要在线上 , 精准锁定目标用户群体 , 提供合适的产品和服务 , 在公域流量的大池里找到更多“对的鱼” 。
腾讯的大数据体系基于老板电器的目标消费群体 , 针对性推出定向组合 , 精准锁定品牌的忠实人群、犹豫人群、需求人群、常用人群、潜在人群这五类目标人群 , 通过朋友圈广告+公众号底部banner的投放组合 , 以公域流量将直播信息定向投放给定向人群 , 并引流至老板电器的官方公众号 , 通过公众号直播入口进入到腾讯看点直播 , 除了可以巩固本品牌的人群选择偏好外 , 还可以拉拢抢占厨房电器、房产装修、家居、美食爱好者的人群成为老板电器的未来绝对购买者和潜客 , 在直播“种草”的过程中 , 更增大机会进行转化 , 同步加大用户占比 。
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私域引流搅活
鱼进来多了 , 池子更活跃了
在直播火热的当下 , 直播大流量从哪里来 , 一直是家电品牌主首要解决的难题 , 仅靠原有的私域流量已经很难带来超高的直播量 , 加上原有的部分私域流量已然沉寂 , 对于引流直播更是雪上加霜 。
事实上 , 老板电器在腾讯看点上进行的两场直播也证明了如此 。 3月6日场次的直播是老板电器在腾讯看点直播上的第二场直播 , 对比其先前第一场仅靠私域流量引流进行直播 , 第二场微信广告公域流量加持的直播预约人数增长11.6倍 。 第二场直播借助公域流量引流推送了直播预告 , 在唤醒老板电器已有的老客户的同时 , 引流公域流量所带来的新用户 , 扩大了原有的私域流量池 。
公域流量池里引流来更多的“鱼”不仅盘活了老板电器原有的私域用户 , 更是将新进的流量快速沉淀至私域流量池 , 将单次低频售卖转为后续品牌的持续影响 , 为未来老板电器的增值服务打下基础 。
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线上线下融合聚变
实现公域到私域的转化闭环
对比“李佳琦”式的网红直播带货的玩法 , “高价低频”的传统家电行业更适合的是做私域流量的直播转化 , 尤其是在疫情的加速影响下 , 从长远的布局来看 , 流量的沉淀和转化更为关键 。
此次的案例中 , 公域流量的用户通过直播订阅进入在线直播 , 公域用户已然沉淀为私域 , 而在老板电器直播主会场上 , 品牌通过秒杀、抽奖、分享等多元化促销手段 , 以“截屏-扫码-分享-抽奖”的方式 , 引导观看直播的私域流量进行分享 , 不断吸引新的公域流量人群实现公域私域的转化闭环 。
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