『』从私域流量走向公域流量( 二 )

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疫情期的商业实践，典型特征是【+社群】，比如【便利店+社群】，我们叫社区社群。湖南的步步高在48小时快速搭建了一个社区社群系统，就是【门店+社群】。就连有APP的盒马，也建立了【门店+社群】。
疫情期火爆的品牌商直播，也不同于抖音、快手类的网红直播，而是【渠道+社群+直播】。没有渠道路径，品牌哪来直播流量？
过去2C无门的品牌商、零售商，通过【+社群】，突然连接了用户（2C）。传统渠道，正是我们所讲的公域流量。
传统营销是2B ，这次通过【+社群】，实现了2C ，社群商业也进入了公域流量。
自2017年以来，新营销专家群体，如张学军老师、方刚老师、牛恩坤老师、丁丁老师，我们一直在实践通过社群打通三度空间，其基本路径就是：终端+社群+网络。疫情期的全民社群实践，仅仅一周的时间，就比我们过去3年推进的速度大得多。
五、三大流量源的市场份额

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现在可以把流量分为三大流量：

私域流量。前面讲过，占社会零售商品总额的份额大约是1.5%-5% 。
商域流量，即平台电商的流量。过去有人把它归类为公域流量，我们认为有问题。因为平台电商的流量是要花钱购买的，而且是相对封闭的流量系统。商域流量有多大？国家统计总局统计， 2019年电商占社会零售商品的23.1% 。注意，这个数据应该包括所有电商，不仅仅是平台电商。所以，也应该包括私域流量的份额。
公域流量，即传统渠道的流量。快消品行业，公域流量的存量特别大。我与方刚老师估计，快消品的份额结构是1990 ，即私域流量占1% ，商域流量占9% ，公域流量占90% 。当然，这是类似二八原理的说法，不是精确的份额结构。

六、成功案例1：小白钻

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事实比道理更有说服力。
春节前，我刚好在湖南现场观摩了一个案例，品牌名叫小白钻，创始人叫刘潮。
一次，刘潮在长沙拜访一家服务婴儿的门店，刘潮在门店放有几千元的一批货。几个月了，没有卖出去，店老板要求退货。
刘潮现场提议：能不能帮店老板推广？因为门店有比较稳定的用户群，也建有社群。于是，刘潮应用她熟练的社群运营能力，不仅帮店老板把余货卖出去了，还再次进货，并且帮刘潮推荐了一批门店。
刘潮发现了这个机会，把这项业务从原有体系独立出来，成立了一个运营团队，帮助门店做社群推广。有时，一个后台人员，一天能够帮助20个门店做社群推广。这个案例，有两个点非常重要：

“双IP策略” 。小白钻是个B端IP ，直接做2C是有难度的。同时，店主也是一个本地化IP ，店主不是IP ，她的社群价值不大。因此，【店+群】，不是所有门店都能做。 2018年考察三只松鼠的联盟店策略，也是“双IP”策略。
小白钻的后台团队。店主是本地化IP ，但她不会运营社群。社群已经是商业标配，但专业化运营却不是每个人都能做好，否则， “双IP”就失去了价值。

怎么解读小白钻的案例？
刘潮认为是私域流量的玩法，我则坚信是公域流量。
私域流量或公域流量，要看站在谁的立场（角度）。门店的用户，当然是门店的私域流量。但是，对于品牌商而言，除非是专营店，你只是门店的供应商之一。因此，门店的流量是品牌商（供应商）的公域流量。
小白钻合作的门店，在没有与小白钻合作之前就有正常的销售。小白钻只不过通过供应新产品、专业化运营，激活了门店的流量，也提升了门店的销售额。