『』从私域流量走向公域流量

疫情期间，传统门店的“社区社群“成为连接小区居民的主渠道。这是社群从商业边缘走向主流，从私域流量走向公域流量的重大一步。社群商业化已进入了“社区社群”阶段，私域流量将走向公域流量。

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过去只要说到社群相关的商业体系，都叫私域流量。
但是，今年疫情期间，当小区封闭、电商无物流时，正是传统门店的“社区社群“成为连接小区居民的主渠道。一向被视为公域流量的此类传统渠道成为主渠道，是社群从商业边缘走向主流，从私域流量走向公域流量的重大一步。
2019年12月，我在公众号文章里已经预言了这个方向，新冠肺炎疫情只不过加快了社群进入公域流量的步伐。
一、【社群+】与【+社群】

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社群商业化有两种表现形态：【社群+】与【+社群】，分别代表私域流量和公域流量的商业表现形态：

社群作为私域流量，它的商业逻辑是【社群+】。社群+ ，社群是主渠道，其它是辅助工具，私域流量形成的是封闭的系统。比如，早期的微商就是典型的多层级社群分销系统，现在私域流量仍然有这个痕迹。多层级分销就是社群+社群。
社群作为公域流量，它的商业逻辑是【+社群】。疫情期发挥重要作用的社区社群，是社区店+社群，表现形式是【+社群】。社区店是主体，社群是连接的桥梁，是放大器、路由器。

二、社群+：私域流量

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社群+作为私域流量，它在商业上的进化，大致分为三种模式：

早期就是微商模式，典型的社群多级分销，拉人头、拉群。做到最后，微商无朋友，连这个群体自己也不愿把自己叫微商。
到了中期，形成了【IP+社群+】， IP增强了社群的黏性。这个时候，社群就有分布式特征了。分布式社群的边界远远超过多级分销社群。
现在，私域流量已经进化到【IP+社群+线下】更为复杂的体系，甚至有的也有了线下门店，但门店只是点缀。因此，现在很多人无法区分私域流量与公域流量，只好把有社群元素的商业体系都叫私域流量。

前两年，微商不是也把自己叫新零售，或者社交电商吗？善借新概念，这是社群商业体系的特点。在中国的三大流量体系中，社群商业体系的培训师（讲师）比较多，概念更新比较快。
我一直强调，私域流量的边界有限，天花板很低。统计私域流量的交易额比较难，从6000多亿到2万亿不等。 2019年中国社会零售商品总额是41万多亿，私域流量占比在1.5%-5%之间。
三、私域流量：边界有多大？

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私域流量有几个特点：

以社群为交易平台。当然，现在技术手段也可以把流量引导到其它平台上，比如小程序等；
私域流量是在社群单一空间维度实现了认知、交易、关系一体化。当然，由于在社群空间实现三位一体确实很难，所以才会出现更多的【社群+】，【社群+】就是弥补社群多级分销的不足；
第三，对产品有特殊要求，比如显著差异化、高毛利。

【『』从私域流量走向公域流量】 四、+社群：公域流量