#每日经济新闻#战“疫”专访丨蘑菇街创始人陈琪：女生“宅”家但买的化妆品更多了疫情挑战商家供应链

疫情之下，直播形式已经不仅仅局限于电商，而是普及到各行各业中。行业特点不同，输出诉求不同。虽然电商直播背后仍以商家卖货诉求为主，但值得注意的是，这既需要货品提供，也需要物流方面的配合。
疫情的发生，对整条供应链提出了更高的要求。那么，重构“人货场”的电商直播产业链受到了哪些冲击？全民直播对电商直播会带来“挤出”效应么？
蘑菇街（MOGU.US）自2016年就开始发力直播行业， 2020财年第三季度财报显示，直播业务GMV占平台总GMV的比重已达53.2% ，疫情对平台直播业务带来了多大的影响？对产业和公司业绩又将带来哪些变化？近日，《每日经济新闻》（以下简称NBD）采访人员专访了蘑菇街创始人、董事会主席兼CEO陈琪。

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蘑菇街创始人陈琪图片来源：企业供图
疫情带来三大影响NBD：新冠肺炎疫情爆发以来，对蘑菇街带来了哪些挑战和机遇？
陈琪：挑战还是蛮明显的，在初期主要是我们团队能不能顺利来上班，因为公司空转，成本还是挺高的。受疫情影响，我们把在家上班的这些机制都建立起来了，包括IT系统提前改造等。
第二阶段，我们碰到的最大问题是主播不能上班，因为我们的业务里面直播的比重已经比较大了，主播不能工作对公司影响挺大。不少主播被隔离在家，去不了工作室、收不到样品。在这个过程中，我们也尽快行动，包括给主播供货，帮主播去谈品牌。实在没有办法的情况下，对直播的形式进行调整，将货品的展示与主播直播之间分开，各种各样的技术方法和运营方法都上。所以这一关其实也差不多花了两周的时间，才勉强给趟过去了。
再往后一个阶段遇到的最大问题，是在商家供应链上。因为平台受到仓库关门、市场不开门、工厂找不到工人、发货发不出来等问题的影响，货品方面的冲击还是蛮明显的。我们收集到商家的很多需求后，启动了“海阔”项目，推出七项优惠举措， “撮合”在供应链上遇到问题的商家和主播。
NBD：从成交量上来看，疫情对蘑菇街带来了怎样的冲击？
陈琪：成交量上的冲击肯定明显。以往电商平台成交也就春节前后两周左右的时间受影响，现在整个疫情期间成交量是肯定有冲击的，但是因为上市公司的原因，现在并不能披露特别详细的情况。
不过，从长远来说，对我们平台应该是好事，因为有更多的消费者去尝试看直播，有更多的品牌和供应商愿意和主播合作，然后有更多的主播也会更加清晰地认识到，一个好的平台、一个有能力赋能的平台，对他们的成长、抗风险能力等是非常重要的。所以长期来说，我觉得对我们一定程度上是利好，虽然现在确实是有困难。
NBD：蘑菇街定位女生专属的一站式消费平台，从成交数据来看，疫情期间，平台消费者的消费习惯有无发生改变？
陈琪：从消费者消费商品的角度上来讲，是有明显变化。主要是品类的比例差别，化妆和护肤品类占比在疫情期间明显高过之前。而服装品类受到一些冲击。原本现在应该是春装最热闹的时候，但是因为疫情等原因，产能还是受到了比较大的影响，现在的服装企业基本上都已经盯住5月底6月初的夏装了，所以春装有一点全行业把它给跳过了这种感觉。
服装产业短期受冲击NBD：对于大多数人来说，居家抗疫是一种最常见的方式，抗疫防护物资在疫情期间是刚需，有一些电商平台也会以防疫物资的购买作为引流的一种方式，平台有无在品类上进行扩充？
陈琪：疫情期间，消费者的需求是发生变化的，比如说对服装的需求不那么强烈，食品、果蔬、防疫用品等成为了高频消费。但这些确实和我们的品类定位差距比较远，所以我们没有去重点做这个。

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