『三声』如何构建私域流量卖货新模式？腾讯直播商务总监告诉你答案

疫情之下，直播卖货成为不少零售企业“自救”的重要手段之一。
服装品牌太平鸟充分利用微信生态，通过看点直播等方式，让半数暂停的营业门店有销量，日均总零售额超800万元。美妆品牌妍丽让全国127家门店超1000个美妆顾问，借助微信和企业微信触达用户，通过对社群及直播的灵活使用，让GMV相较春节前提升超过300% 。
2个多月前，腾讯直播（看点直播）推出“引力播”计划，希望在2020年内赋能微信平台上的10万商家，并扶持超过1000家商家通过直播电商模式突破1000万年成交额。
在腾讯直播商务总监刘硕裴看来，腾讯直播的大目标是，面向微信侧的私域流量进行一个电商变现的转化，面向的群体来自于商家的私域流量，都是与其产生过紧密联系的用户。从短期来看，腾讯直播会是一个工具属性比较强的电商工具，但从长期来说，腾讯直播会成为私域和公域的直播内容平台，而不仅仅局限于电商维度。
事实上，单纯的种草已无法完全满足品牌商家的需求，公众号开始尝试做电商可能成为一个趋势。在刘硕裴的理解中，有流量才能做生意，越是高质量的流量，转化率越高，而对于私域流量，真诚感非常重要， “你要拿交心换交易，这是一个长线的生意。 ”
3月11日，《三声》邀请到腾讯直播商务总监、腾讯学院中级讲师刘硕裴（小Q老师），在线上带大家领略了「腾讯直播赋能商家的势道术」。

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刘硕裴
以下为整理后的内容（有删改，未经嘉宾核定）：
我分享的内容跟腾讯直播这一年的探索相关，希望对大家有些帮助。
先做个简单的自我介绍。我来自腾讯内容平台事业群，现在做腾讯直播的商务拓展，同时也在腾讯做讲师，之前则做过很多跟QQ群相关的社群类业务。
我们做的直播业务其实跟伟大的歌手约翰·列侬有很大的相似度。他有一句话讲的意思是，一群人做一件事会带来很大的一个改变，同时产生一些新鲜的能量。我想通过讲的案例和逻辑去拆解，一群人的价值在一起时，会有怎样的差异。

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我们尝试做直播电商时，在微信侧做了一个探索的思路。首先，大家都理解微信是一个私域流量的平台，腾讯直播面向的群体是自己的老用户，流量来源于每个公众号和社群。
微信侧容易进行转发和增长，能非常好地影响你的用户去传播，使得裂变率比较高。不过转化率和所有平台一致，就是进房人数和最终呈现人数。
腾讯直播面向的群体来自于你线上线下的私域流量，都是跟你产生过紧密联系的用户，然后才能出现第二次复购。所以第二次在腾讯做直播，其实是一个复购模式。至于客单价，主要看你能否呈现出一个用户可以接受的价格范围。把上面这些做到了，才能实现比较好的变现效果。

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以安踏举例，他们当时拿厦门的一个门店去试错，在没有任何存量基础的情况下，对观看人次、订阅数和订单数等方面，定了一个比较有挑战的目标。最终只有点赞数和新增微信数这两个指标没有达成。作为一个传统企业的首次直播，他们的第一次转型尝试效果其实非常不错。
这个案例，也是众多受疫情影响的连锁门店，在线上尝试的一个缩影。对于零售品牌如何做直播，有三个比较重要的关键词。

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