[]“云会议”拉开商户服务新探索苏宁双线赋能推动百货行业转型升级( 二 )

当下为了健康和安全起见，消费者减少了出门购物的频率，给百货行业带来一定的影响，同时也是百货行业双线融合的最好契机。疫情期间，苏宁百货宣布全面开放苏宁易购平台与商家共享营销，通过APP主站、小程序、直播、社群等千万级流量入口为百货商户引流。短时间内，已有包括斐乐、千叶、Teenie weenie、千百度、紫罗兰、佰草集等知名品牌在内的30000多家百货品牌有意入驻，商品品类涵盖运动、服饰、珠宝、家纺等。

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在疫情的反作用下，越来越多的品牌商意识到双线融合的数字化经营已成实体经济的转型趋势。苏宁作为全场景智慧零售商业体，在为品牌商户提供引流的基础上，进行全价值链的赋能，围绕运营、服务、品牌、社交、渠道等方面给予全面的扶持和培育。
具体而言，围绕无处不在、无时不有的零售场景，苏宁在百货品类已经实现了全渠道、全场景的融合。线上不仅拥有苏宁易购App主站亿级流量入口，更手握小程序、直播、社群、推客等千万级流量资源；在线下终端拥有苏宁广场、苏宁百货等实体门店。因而，苏宁具备将自身双线优势赋能给商户的能力，推动百货业态从传统零售模式向O2O模式的转型，从数字化和体验两方面实现供应链变革。

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事实上，苏宁对于商户服务赋能的作用并不仅限于当下的特殊时期。业内人士预测，疫情结束后，百货商场等业态的人气回升，智慧零售对商户经营模式和消费者体验所产生的影响将更加明显，苏宁全渠道、全场景、全品类、全客群覆盖的核心优势将进一步凸显，进而推动百货行业的转型变革。
可以预见，有周生生等品牌与苏宁的合作作为范例，后续将有更多线下品牌商户开启自身的嬗变。作为传统零售升级进程中的核心助推者，苏宁的全场景生态能力还将伴随着消费趋势进一步释放。

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